2024團媽新手小白剛開始做團購的常見問題

團購教學3周前更新 猴哥
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團霸兔

團媽新手小白剛開始做團購,會遇到哪些問題?

團購作為一種新興的購物模式,正迅速在各個社區中流行開來。

對於剛踏入這一領域的團媽新手而言,做團購的常見問題有哪些?

如何有效地拉新擴充社群人數、尋找實惠的貨源、選擇合適的平台開團,以及提升用戶下單率等問題是首要解決的難題。

 

 

新手做團購的常見問題有哪些?

一、拉新擴充群人數

  • 溫柔拉新:通過擺地攤賣貨或開店的方式,設置進群享受低價的條件,吸引精准用戶。
  • 暴力拉新:邀請鄰居好友進群可獲得小禮品,如水果或蔬菜,雖然能快速擴群,但用戶質量和後期維護成本較高。
  • 鄰居關係處理:以誠信和耐心面對鄰居的各種問題,通過提供優質的產品和服務,建立良好的社區關係。

 

二、尋找實惠的貨源

  • 批發市場:多跑批發市場,與檔口老闆建立良好關係,可以獲得更低的批發價格。
  • 產地直供:利用團隊成員的產地優勢,直接從產地拿貨,以降低成本。
  • 貨源尋找:積極尋找靠譜的貨源,與可信的團媽合作,以保證產品品質,和供應穩定性。

 

三、選擇合適的團購系統開團

  • +1整單系統:目前市面上,普遍都是用+1整單系統等軟體來收單,主要是選擇操作便捷、功能齊全。
  • 團霸兔聯盟行銷系統:即使不使用專門的整單系統,通過團霸兔團購電商下單也是可行的,重點是提高效率,不需要自己統計下單數量,也不用經手物流和金流。

 

四、提升用戶下單率

  • 精准定位:確保群成員是有需求的目標客戶群,避免隨意拉人。
  • 產品選擇:提供高頻剛需的產品,如水果蔬菜,以提高轉化率。
  • 人設與體驗:建立良好的人設,重視顧客體驗,避免群內充斥廣告。

五、訂單處理策略

  1. 訂單量增加的應對:當訂單量增加至個人無法負荷時,可考慮鼓勵自提,或尋找社區內願意幫忙配送的鄰居,亦可組織外賣員進行集中配送,以提高效率。
  2. 配送問題的解決:面對社區不允許配送車輛進入等問題,可與物業溝通協商,尋求獲得通行便利,或尋找其他合適的配送方案。
  3. 效率提升:面對時間不足的挑戰,重要的是優先處理重要且緊急的事務,並逐步建立有效的工作流程,以提升個人工作效率。

 

六、無實體店的客源拓展

  1. 團購群建立:利用LINE建群方式,通過在地社團或社群發布廣告,吸引有需求的鄰居加入,並通過提供優質服務積累好口碑。。
  2. 現場拉新:選擇社區附近人流量大的地點,進行分裝團購商品,吸引過路人關注並加入群組。

 

七、擴大團購群人數的策略

  1. 目標客群:考慮社區人群結構,若老年人和小孩較多,可能需要針對性的策略。
  2. 持續推廣:除了在地社團或是群組廣告外,也可以透過地推、朋友介紹等方式不斷吸引新成員。
  3. 活躍群組氛圍:透過設計有趣的群內活動,鼓勵成員參與並推薦新人加入。

 

八、群組管理策略

  1. 解決群滿問題:當達到500人限制時,可透過個人LINE帳號引導至新群,或開設第二個群作為過渡,同時鼓勵群成員推薦新人加入,以持續擴大團購群的影響力。
  2. 提升群活躍度:通過設計有趣的群內活動,和真誠地與成員互動,建立積極健康的群文化,從而促進成員間的自然推薦。

 

九、團購定價策略

  1. 市場調研:參考高端超市和普通超市的售價,心中有數。
  2. 良心售價:建議設定的售價低於市面價,以團購的形式提供更具吸引力的價格。
  3. 靈活應對:根據市場行情和自身情況決定,關鍵是充分了解市場價格波動。

 

十、團購與物業公司的合作

  1. 避免直接衝突:合作辦活動,避免在社區門口直接設攤引起問題。
  2. 避免直接合作帶來的風險:與物業合作時應保持獨立性,避免共享利潤或讓物業介入團購運營,以維護客戶信任和團購的自主性。
  3. 合作策略:與物業合作舉辦推廣活動時,應選擇合適的時間和形式,並明確合作的範圍和條件,以達成雙方都能接受的合作模式。

 

 

團媽工作全攻略:從新手到專業

隨著線上工作成為新常態,很多人也開始尋找可以在家工作的機會,團媽便是其一

接下來我將分享,大家對團媽的疑問有哪些?從基本問答到專業技巧,全方位解答您對團媽工作的所有疑問。

 

一、團媽工作的魅力

  1. 工作靈活性:團媽工作不需固定上班時間,透過社交媒體平台即可操作,時間自由,適合全職媽媽和想兼職的上班族。
  2. 社區互動:不僅能賺取額外收入,還能與鄰里建立良好關係,一舉多得。
  3. 產品優惠:作為團購主,能以更低價格購買到喜歡的商品。

 

二、團媽收入概況

  1. 收入差異大:團媽的收入因人而異,強大的團媽年收入可達百萬,而一般團媽可能只有幾百到幾千元。
  2. 無壓力入門:作為一個低門檻且靈活的職業選擇,即便收入有落差,但其低壓力和高自由度仍然吸引許多人加入。

 

三、團媽資格與兼職可能性

  1. 不限性別和身份:儘管稱為“團媽”,但實際上不限於媽媽或女性,任何有志於此的人都可以成為團購主。
  2. 適合多種人群:無論是全職還是兼職,只要能夠有效管理自己的時間,任何人都能勝任團媽工作。

 

四、團媽工作的潛在風險

  1. 風險存在:團媽工作並非沒有風險,存在著商品質量、物流、法律等多方面的挑戰。
  2. 選擇正規平台:對於新手而言,選擇一個有系統、提供完善支持的團媽平台至關重要,以避免不必要的風險和損失。

 

五、團媽的利潤來源

  1. 廣告曝光費:對於擁有穩定流量,和一定粉絲基礎的團媽而言,廠商可能會支付廣告曝光費。
  2. 團購量抽成:絕大多數團媽透過賣出商品的量來獲取抽成,這是團媽利潤的主要來源。

 

六、開團管道與累積人氣

  1. 社交媒體平台:團媽普遍利用臉書社團、Line社群等社交媒體平台開團。
  2. 多元開團方式:除了網路社群,辦公室駐點、社區團購、臉書直播等也是常見的開團方式。
  3. 人氣累積秘訣:累積人氣的方法多種多樣,包括優質的商品選擇、有效的社群互動和精準的市場定位。

 

七、專業團媽群的選擇與加入

  1. 專業團媽群的優勢:加入專業的團媽群,可以獲得系統化的培訓和支持,從而快速上手並提升開團效率。
  2. 如何選擇:選擇有正式登記、提供完善支援體系的團媽群至關重要,以確保工作的穩定性和收入的保障。
  3. 避免微商和直銷:注意區分真正的團媽群和偽裝成團媽工作的微商、直銷組織,選擇透明且公平的合作模式。

 

八、成功團媽的案例:團霸兔團購電商

  • 團霸兔概述:台灣知名的團購平台之一,團霸兔擁有數千名團主,破百間取貨點,成功案例頻頻,年營業額高達數億台幣。
  • 團主利潤與支持:團霸兔提供1%到30%不等的高利潤回饋,並提供專業輔導,幫助團主從零開始,逐步建立自己的團購事業。
  • 特色與創新:團霸兔不僅提供優質商品,還創新性地結合微網紅模式,為團主提供額外的獎金和曝光機會,打造獨特的團購體驗。

 

團媽不僅是一個能夠在家工作的好機會,更是一個擁有廣闊發展空間和創業機會的新興行業。

通過加入專業的團媽群組,即使是沒有經驗和人脈的新手,也能夠快速學習和成長,逐步在團購市場中站穩腳跟。

選擇一個可靠的平台:團霸兔團購電商跟隨正確的指導,團媽之路將不再遙遠。

 

 

團媽在進行團購活動之前,需要注意的7個要點

團購活動前的準備指南:關鍵要點解析

進行團購活動是一種有效的銷售策略,能夠快速提升銷量並建立客戶信任。

然而,成功的團購活動,需要周密的準備和策略。

以下是一些關鍵的準備要點,幫助您高效開展團購活動。

 

一、團購目的和準備

  1. 確認顧客基礎:確保您擁有至少100人以上的目標顧客群,這些顧客群體需要具備一定的活躍度和對您的初步信任。
  2. 人脈準備:準備一些樁腳或是親戚朋友的LINE帳號,利用人們的從眾心理,進行有效的互動和回應,同時準備好評截圖(包含文字和圖片)至少兩到三張。

 

二、團購活動啟動

  1. 活動公告:在發起團購後,立即在群裡公告具體的時間和福利,並發放幾個紅包以增加活動氣氛。
  2. 頻繁更新:在團購前,每隔一小時更新一次公告、發放紅包和進行小號互動,以營造活動氛圍和提高參與度。

 

三、產品介紹和推廣

  1. 產品賣點:使用自然的話術介紹產品的特點、功效以及與同類產品的不同之處。提供參考價格,如超市價格或電商平台價格,以增加說服力。
  2. 團購引導:強調每家都有的需求(如洗衣液),並提出批發團購的建議,使用產品圖片、好評截圖和具有吸引力的紅包,來引導團購接龍。

 

四、增強參與度和緊迫感

  1. 模擬購買行為:通過樁腳或親戚朋友的帳號進行轉帳,並將轉帳截圖發到群裡,以模擬真實購買行為,鼓勵其他成員參與。
  2. 製造緊迫感:在未達到預定團購數量時,通過發布“限量”、“最後機會”等信息來製造緊迫感,促使成員在限定時間內作出決定。

 

五、提升團購效率的策略

  1. 有效溝通
    • 明確告知團購規則:在團購開始前,清楚地告知參與者團購的規則、商品信息、預計發貨時間等重要信息。
    • 及時回應疑問:設立專人負責回應團購過程中顧客的疑問和需求,增強顧客體驗。
  2. 促銷活動
    • 利用節日或特殊日子進行主題促銷:根據節日或特別日子設計相關主題的團購活動,吸引顧客參與。
    • 提供限時優惠:設定團購限時優惠,刺激顧客在短時間內下單,加快銷售速度。
  3. 增值服務
    • 提供產品使用建議:對於一些需要說明使用方法的商品,提供詳細的使用指南或建議,增加商品附加值。
    • 後續關懷:團購結束後,進行顧客滿意度調查,對於回購率高的顧客提供一定的回饋或優惠。

 

六、提升顧客滿意度

  1. 保證商品品質
    • 嚴格篩選供應商:與信譽好、質量穩定的供應商合作,保證團購商品的品質。
    • 商品質檢:發貨前對商品進行嚴格的質量檢查,減少因商品質量問題引起的退換貨。
  2. 優化配送流程
    • 精確配送時間:根據顧客需求和地理位置優化配送路線,盡量精確配送時間。
    • 包裝保護:確保商品在運輸過程中的包裝安全,避免損壞。
  3. 建立良好的顧客關係
    • 積極聽取顧客反饋:對顧客的建議和投訴給予足夠的重視,並及時作出改進。
    • 建立顧客激勵計劃:對於積極參與團購並提供有價值反饋的顧客,提供一定的獎勵或優惠,增強顧客忠誠度。

 

七、團購供應鏈管理要點

  1. 產品類別和比重
    • 生鮮和蔬菜:作為主要引流商品,占比應達到30%-40%,並保證品質和新鮮度。
    • 零食類商品:作為連帶銷售產品,占比宜控制在10%左右,價格可略低於電商平台。
  2. 定價策略
    • 根據市場和成本設定合理價格,保證競爭力的同時也要確保商業的可持續性。
  3. 配送時效
    • 確保配送效率,最遲次日下午5點前送達,以提高顧客滿意度。
  4. 運營時段調整
    • 針對供應鏈可能的瓶頸,通過合理調整運營時段(如分揀時段)來解決。
  5. 供應商管理
    • 與供應商建立長期合作關係,確保供應鏈的穩定性,並透過批量採購獲得價格優勢。

 

團購活動的成功不僅依賴於充分的準備和策略規劃,還需要在執行過程中,不斷優化和調整。

通過提高團購效率和顧客滿意度,可以進一步鞏固顧客基礎,為未來的團購活動奠定堅實的基礎。

記住,顧客的正面體驗和口碑是團購成功的關鍵。在不斷的實踐中學習和改進,將使您的團購活動更加成功。

 

 

團購活動之前要注意的點

做團購的常見問題有哪些,例如:瞭解團購的目的、選品特點、定價注意事項以及塑造產品賣點和營造團購氛圍非常重要。

以下是一些團媽新手在做團購活動之前需要注意的要點:

  1. 確保顧客群人數至少為100人以上,並確保有一定的活躍度和初步的信任。
  2. 提前準備一些小號或親戚朋友的帳號,利用人們的從眾心理。在需要回應時,通過小號或親友的帳號及時回應,同時製作好評截圖並保存至少兩到三張,包括文字和圖片。
  3. 在發起團購後,當天開始在群裡公告具體的時間和福利,併發幾個紅包以增加氣氛,同時利用小號造勢。
  4. 在團購前,每隔幾個小時發一次公告、紅包和小號互動,以帶動氣氛和造勢。
  5. 使用自然的話術引導,例如介紹最近購買的洗衣精的特點、功效和量,以及與同類產品的不同之處。可以提供超市明碼標價的價格圖或某大型電商平臺上的價格圖,以便大家參考。提到每家都需要洗衣服,今天推薦分享給大家,準備批發100多瓶。同時提到自己和鄰居朋友需要二十多瓶,如果大家也需要,可以通過接龍方式一起團購。此時可以發送產品圖、好評截圖和紅包備註“批發價好洗衣液,想省錢的接龍”。
  6. 在發完接龍後,通過小號或親戚朋友的號私聊轉帳給你,然後讓他們將轉帳截圖發到群裡。小號可以在群裡呼籲大家購買,例如“洗衣液天天用,總是要買的,今天試試群主推薦的”,“還好價格便宜”。
  7. 在未達到團購數量時,製造緊迫感是非常重要的。例如“這個只限多少瓶,下次少量不團購,老闆平時也忙,大家抓緊時間”。同時將團購人的轉帳截圖發到群裡,例如“只剩最後幾個名額了”,“10點結束,還有幾個名額大家不需要我就讓給我其他朋友了”等等。特別是選擇性價比高且家家都用得到的產品時,要注重產品介紹對比和氣氛的營造。

只要在這些方面下足功夫,團購效果一定會不錯。團購活動可以很好地建立信任感,並為以後的成交打下基礎。

 

 

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