低成本創業前，請先記住這30條經營心法
創業，從來不是只有衝動，也不能只是熱情上頭。
衝動，是一種必要的點火器，能讓你勇敢出發。但真正能走得長遠的，還是穩紮穩打的行動與判斷力。
特別是當你選擇的是「低成本」創業——資金有限、人力有限、資源有限，怎麼做才能真正「以小搏大」？
以下是30條在實戰中淬鍊出的經營準則，也是許多經營小生意的人，用心換來的真知：
【創業心法30條】每一條都能幫你少走彎路
做生意，就是為社會提供價值，利潤是你提供服務的合理回報。
別老盯著顧客走沒幾步就推銷，真誠而不糾纏，才會留下好感。
店面地點比大小重要，商品品質又比地點更關鍵。
整齊不一定吸引人，反而是雜亂但「有味道」的小店讓人想一探究竟。
把每一位顧客當成親人，才能讓顧客成為回頭客。
售前客套話，不如售後真服務。這才會有「終生顧客」。
顧客的抱怨是禮物，把責備當成學習，不辯解才是格局。
資金可以想辦法籌，信用破產才是致命傷。
進貨要有穩定策略，流程越簡單越省事。
小額顧客最關鍵，因為他們可能是最穩定的基礎。
別只賣他喜歡的，要推他「真正有幫助的」。
讓資金快速流動，才能讓小本錢放大十倍。
退貨時態度比賣出時還重要，這才是服務的真功夫。
不要當著顧客面吵架或責備員工，這比漲價還更快嚇跑人。
好商品值得賣，讓更多人知道好商品更值得做。
把自己的商品視為社會必要角色，會讓你更堅定。
對供應商有禮，合作才長久。需求要坦白說。
笑容就是贈品，即使沒有禮物也能打動人。
對員工該有制度、該給福利，願意為你打拼的人值得被尊重。
陳列也能創造業績，美化擺設是無聲的行銷。
小成本也要重細節，一張紙浪費，長遠會反映在成本上。
缺貨不是小事，是對顧客的不尊重，要道歉並積極補貨。
價格透明勝過折扣誘惑，亂砍價會打壞品牌信任感。
孩子是幸福象徵，對帶孩子來的顧客要更貼心。
每天都該檢視盈虧，把經營當成責任，而不是任性。
要讓顧客說出：「這間店賣的，我放心」。
推銷人員一定要帶樣品與資料，才不會錯失臨門一腳。
營造活力氛圍，客人自然感受到那份熱情。
每天看一眼報紙或平台趨勢，顧客問你卻答不上來，是商人的恥辱。
景氣再差也不能抱怨，因為真正的生意人，無論環境如何，都有賺錢能力。
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