當客人說「不想吃一堆保健品，怕有副作用」怎麼辦？
在經營萬國電商的過程中，無論你是剛起步的新夥伴，還是已經建立穩定客源的經營者，應該都曾遇過這樣的狀況：
「我不想吃一堆保健品，感覺吃多了對身體反而不好。」
「我擔心會囤積在體內、有副作用，畢竟這些不是天然食物啊！」
這是一個非常常見也非常合理的客戶疑慮。如果你無法專業又溫和地回應，不但容易錯失成交機會，還可能讓對方對整個品牌產生負面印象。
這篇文章將帶你用「教育式行銷」的方式，從營養邏輯、產品特色、心理轉換到案例見證，教你怎麼回答這類問題，不但成交，更能建立信任感。
🔍 為什麼顧客會擔心「吃太多保健品會有副作用」？
首先，我們要理解而不是反駁。客戶這麼想，有幾個主要心理原因：
- 曾經聽過「吃太多補品會傷肝腎」
- 擔心產品有化學添加或激素
- 過去有不良經驗（吃了某牌保健品反而便秘、冒痘）
- 把「保健品」跟「藥品」混為一談
- 接受過「少吃保健品、吃天然食物就好」的觀念教育
所以，我們的回應不能強硬推銷，而是要耐心教育 + 溫和引導。
✅ 正確應對策略：五步驟拆解法
【1】認同 + 說明：「你的擔心很合理」
開場的第一句，請先說：
「我懂你的擔心，現在真的很多保健品讓人搞不清楚，有些吃了也沒感覺，甚至會造成負擔。」
✅ 為什麼這句話有效？
因為這是一種「共感回應」，讓對方感覺你不是來推銷的，而是來「理解」的。
【2】用「食物 vs. 藥物 vs. 保健品」的邏輯做區隔
你可以這樣說：
「其實保健品跟藥物不一樣，它是介於飲食與藥物之間的一種營養補充形式。我們萬國電商的SOD產品，是從天然植物酵素中萃取而來的功能性營養，沒有藥物性，也沒有成癮或副作用的風險。」
這裡強調「來源天然＋非藥物」是非常重要的信任建立點。
【3】打破「吃一堆才有效」的迷思：全效型概念
很多客戶不喜歡保健品，是因為覺得「要吃一堆瓶瓶罐罐」。
你可以這樣解釋：
「以前可能要吃6種保健品才能補腦、護心、抗老、顧腸胃。但我們萬國的SOD是『全效型』的保健品，它能同時清除自由基、修復細胞、提升免疫、調整代謝。等於你只要吃一種產品，就能涵蓋6種機能，不但省事、省錢，也不會造成身體負擔。」
✅ 用「1頂多罐」的概念，降低客戶對「吃一堆」的抗拒。
【4】科學說服：自由基與SOD的角色
別急著講產品多好，先讓對方了解「為什麼要吃」。
你可以這樣說：
「現在醫學證實，大多數的慢性病、老化現象、甚至癌症，都與自由基過多有關。自由基就像是細胞的氧化炸彈，會傷害細胞。而SOD就是我們身體裡對抗自由基的第一道防線，但年齡越大，自製SOD越少。所以，補充SOD其實不是為了『吃更多東西』，而是幫助我們回到年輕時的修復能力。」
這段話可以搭配圖卡、白板筆畫圖，效果更佳。
【5】實際案例說服 vs. 嚇人式推銷
很多直銷人會犯一個錯誤，就是用「恐嚇式」話術：
「你不吃，小心哪天就…」
這樣只會讓對方反感。請改用真實回饋來說話：
「我自己以前不喜歡吃保健品，但用了SOD三個月之後，我發現便秘改善、膚況亮了，連睡眠也比較穩定。這才讓我重新相信，好的產品是真的能調整體質、不是只是吃安慰劑。」
✅ 提醒：不要用「最好」、「唯一」、「非吃不可」，而是說「我的體驗」。
🎯 補充觀點：萬國電商產品的三大安心保證
你可以在介紹產品時補充這些信任點，解除對方疑慮：
✅ 天然來源：無西藥成分，主打酵素、植物本草
萬國的SOD、寶褐利等產品皆來自天然草本萃取與生物發酵技術，非人工合成藥劑。
✅ 無副作用：可長期保養、孕婦長者皆可使用
多數客戶回饋：體感變好但沒有不適反應，且適合長期調理型保養。
✅ 國際專利＋第三方檢測認證
擁有中美日等國多項技術專利、SGS安全檢驗報告，讓客戶安心使用。
🗣️ 話術範例：讓你自然對話、不強推
以下是幾段可直接複製使用的對話話術，適合在聊天、直播、LINE上使用：
▸ 客人說：「我不想吃太多東西，怕有副作用…」
你說：
「很懂妳的想法！其實我也不喜歡吃一堆保健品。後來我選擇萬國的SOD，就是因為它是多合一的設計，只要吃一種就涵蓋清除自由基、調免疫、抗老三大功能，而且是天然成分，我吃了幾個月都很安心。」
▸ 客人問：「這個跟藥品有什麼不一樣？」
你說：
「藥品是針對已經發生的病症，而SOD是幫我們清除身體裡過多的自由基，讓細胞不要病化，是屬於預防醫學的概念。而且它沒有藥性，也不會成癮或讓身體依賴，跟吃蔬菜水果一樣自然。」
🧠 結語：不是讓對方吃多，而是吃對
在萬國電商，我們不鼓勵客人囤積產品，也不希望他們吃到沒有目的的保健品。我們要做的，是幫助他們吃對營養、建立信任、調理體質，讓保健成為一種輕鬆、安心、自然的生活習慣。
當客人表達疑慮時，不是問題，而是機會。因為那代表他願意聽你解釋。只要你有知識、有同理心、有經驗分享，成交就會是水到渠成的自然結果。
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