手機店的創新營銷策略

有一位學員的生意是手機店，他在店門口獨特地設置了免費的飛鏢遊戲，讓每位顧客在進店之前都能享受這份樂趣。一次性花費100元購買飛鏢，這個小小的投資卻吸引了大量顧客前來玩耍。除了飛鏢遊戲，他還定期舉辦小型的飛鏢比賽，現場氣氛熱鬧非凡。獲勝者能贏得手機號碼卡或者低價手機，這樣不僅促進了顧客的參與感，也提升了購買意願。擁有手機號碼卡的顧客，更可以享受低價購買手機的優惠，這樣的營銷策略使得他店內的交易量大增。

這家手機店的成功並不僅僅在於吸引顧客的娛樂活動，還包括了持續的顧客服務。每位購買手機的顧客都能簽訂一個長期充值協議，這樣他們在未來的充值中可以獲得額外的優惠。而且，簽訂協議的顧客還能獲得推薦名額，推薦朋友來店裡購買手機後，則能獲得額外的獎勵。這樣一來，不僅顧客有了消費的動力，還形成了一個良好的口碑營銷循環。

此外，他的手機店正對面有兩家競爭對手，但顯然他這家店的人氣最旺。透過創新的營銷手段，這位學員的手機店不僅成功吸引了顧客，甚至在短時間內開設了兩家分店，目前正在籌備第三家分店。這樣的成功，無疑是對他營銷策略的最佳肯定。

令人印象深刻的還有他的一個創新營銷手法——網路代購。隨著網購的興起，越來越多的年輕人因為價格優惠而選擇在網上購物，這對實體店的生意造成了相當大的威脅。許多顧客會先到店裡了解產品，然後再轉向網上購買，這讓他感到相當無奈。為了留住這部分顧客，他決定設立一個網路代購區，顧客可以選擇任何型號的手機進行代購，並且僅需支付網購價格加5%的代購費用，最低50元。他提供的服務包括保退、保換和保修，顧客只需支付100元訂金，便可於一周後取貨。

這種網路代購的模式不僅避免了顧客的流失，還讓他能夠提供更好的服務。顧客在網購時可能會面臨許多麻煩，例如需要有銀行賬戶、擔心商品真實性、售後維修等問題。而透過他的網路代購，顧客只需花費50元，便能免去這些麻煩。這樣的折中方案讓很多顧客願意選擇在這裡代購，從而提升了店內的業績。

除了留住客戶，他也有自己的採購渠道，因而能以比網店更優惠的價格進行銷售。顧客在這裡代購的郵費通常由他們自己承擔，郵費在20到100元不等，但由於他採購渠道的優勢，實際上幾乎不需要花費這部分費用，這也成為了他的一項額外利潤。這些利潤加起來，和實體銷售的利潤相差無幾，甚至還可觀。

起初，他對設立網路代購區感到擔心，擔心顧客會因為便宜而轉向網購，但事實證明這種擔心是多餘的。不懂網購或排斥網購的顧客，根本不會關注網路代購。他們對價格相對不敏感，更傾向於在實體店內直接交易，現場看貨、付款、立刻拿到手的感覺，無論如何都是網上購物無法比擬的。

他說：“不管怎樣，正如自選超市會取代傳統百貨商店一樣，網購是一個趨勢。無論什麼交易方式，只有滿足消費者的需求才是上策。”這句話總結了他對於市場變化的深刻理解，也指引著他未來的營銷方向。

結語

這位學員的成功案例提醒了我們，實體店的營銷策略必須不斷創新，才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。透過提供額外的服務、創造顧客參與感，甚至結合網路的優勢，都是提升顧客黏著度的重要方法。每一個行業都有機會找到適合自己的創新營銷手法，只要用心去探索和實踐，就一定能找到屬於自己的成功之道。