學習營銷技巧,提升實體店生意
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首先感謝大家對於本專欄的支持,短短幾天時間就有830人購買,真是沒想到!準備過幾天提價了,要買的盡快下單噢!今天要跟大家分享的不是具體的案例,因為門店經營的內容不一樣,特色也不一樣,今天給大家講一講幾類門店,他們靠什麼引流(即吸引客戶)的,然後大家可以結合自己的門店思考一下,靠什麼產品或者服務引流。
引流產品的設計思路
對於大量的實體門店,有沒有什麼好的辦法去設計引流產品呢?以下是一些成功的例子,這些例子或許能給您一些啟發。
- KFC的洗手間引流:很多人在逛街時,第一時間會想到KFC的洗手間。因為KFC的洗手間不僅免費,還算打掃得比較乾淨。解決了最為緊急的問題後,順道買點飲料或者小食,這樣的消費行為是非常自然的。
- 咖啡店的充電插座:許多咖啡店會提供手機充電插座,讓顧客能在享受咖啡的同時,為手機充電,這樣的安排無疑會吸引人們進入店內。
- 藥店的體重計:藥店門口設置體重計,讓顧客有事沒事都能上去稱一下,這樣的設計增加了顧客的到訪頻率。
- 便利店的快遞代收服務:便利店提供快遞代收服務,不僅方便了顧客,也吸引了更多人進入店內。
- 文具店的打字服務:文具店增設復印和打字服務,吸引了學生和上班族的光臨。
- 洗衣店的缝纫服務:洗衣店提供缝纫服務,讓顧客在清洗衣物的同時,可以順便獲得其他服務。
引流服務的共通特點
這些服務都具備一些共通的特點,以下是幾個關鍵要素:
- 與主營業務相關:大多數引流產品都與自己的主營業務有關聯,例如手機專賣店提供的手機維修服務。
- 剛需或高頻:最理想的情況是引流產品既滿足剛需又是高頻使用的。如果能夠占據其中一個關鍵元素,也已經是一個不錯的選擇。
- 免費或低價提供:作為引流服務,最好是低價或免費提供,這樣能吸引更多顧客進入商店。
- 延長用戶逗留時間:透過設計最優的動線,引導客流到達超市的每一個位置,延長顧客的逗留時間,能增加銷售機會。
實體店引流的策略
有了人流量,還怕沒有生意可做嗎?您可以好好思考一下,有什麼服務或產品是您的顧客需要的,可以拿來長期引流。例如,如果您經營的是一家書店,您可以提供免費的讀書空間或舉辦讀書會,吸引文青來店中交流,這樣不僅提升了店內的人流量,也增加了書籍的銷售機會。
如果您是一家花店,可以考慮舉辦插花教學課程,讓顧客在選擇花束的同時,學習到一些插花技巧,自然會吸引更多的顧客進入店內購買。
結尾與反思
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最後,希望大家能在這些引流的策略中獲得靈感,無論是什麼樣的實體店,只要用心規劃,總能找到適合自己的引流產品或服務,讓店鋪生意興隆。