2024社區團購與社群團購,有什麼差別呢?

團購教學2個月前更新 mingke817
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以下是針對社群團購和一般團購的優缺點,以及它們之間的差異,做一個整理表格。

下表為您展示了這兩種團購模式的主要特點、優勢和挑戰:

特點 社群團購 一般團購
客戶範圍 以團購主的社交媒體朋友圈輻射 以社區或商區為基礎
配送方式 供應商或平臺直接發貨 落地配送至團媽再分發
產品品類 涵蓋生活各方面 專注生活日常,主要是生鮮食品
使用者分享方式 以推薦為主,透過社交網絡病毒式傳播 以搜索為主,實體或線上店鋪
進入門檻 進入門檻低 進入門檻相對較高
團購主收益 管理更嚴格,有成長通道 以銷售利潤為主,可能多平臺操作
運營模式 主要依靠社交平台和網絡工具,較為靈活 需要有實體的配送點,運營較為固定
客戶互動 透過社交媒體進行,更加個性化和即時 相對面對面,依賴於實體互動
價值主張 強調個性化和社交分享的購物體驗 強調便捷性和日常生活必需品的供應
風險管理 由於直接配送,減少了庫存和物流風險 需要管理庫存和配送,面臨更高的物流風險
促銷策略 依賴於KOL和病毒式行銷,強調社交證明 依賴於地面推廣和口碑,強調社區的信任和便利
客戶忠誠度 通過內容分享和社群活動建立 通過服務質量和實體接觸建立
技術依賴 高度依賴社交平台和電商平台的技術支持 相對依賴於傳統的物流和配送系統

 

總結:

上面這個表格總結了,社群團購和一般團購在多個維度上的差異,包括它們的客戶範圍、配送方式、產品品類、使用者連接方式、進入門檻、團長收益以及它們在運營模式、客戶互動、價值主張、風險管理、促銷策略、客戶忠誠度和技術依賴等方面的不同特點。

這能幫助你搞懂了每種模式的好處和挑戰,讓你在選擇最合適的團購方式,提供了不少參考。

一般團購和社群團購各有所長,適合不同的場合。

選哪個模式,就看你想達到什麼目標、手頭資源如何,以及你的目標顧客是誰了。

無論選哪個,深入了解市場,建立高效的運營和管理體系都是必須的。

 

 

社群團購的基礎

社群團購是一種新型的電子商務模式,它通過建立社區或群組來實現商品的集體購買,旨在通過量大合購來降低成本,為參與者提供更低的價格。

這種模式特別適合有一定社交網絡的個體,如家庭主婦、在家工作的人士等,因為它不需要大量的初始投資和固定的商業場所。

 

開展社群團購的準備工作

  1. 引流:首先需要引流,即吸引潛在客戶。這可以通過線下活動(如擺攤、試吃活動)和線上推廣(如加入各種社區群組、利用社交媒體)來實現。
  2. 開團準備:在開團前,需要通過線下宣傳來積累初期的種子用戶,通常目標是50人左右。隨後,可以通過介紹、體驗和送禮等活動來擴大群體,達到200+人。
  3. 後期維護:依靠老顧客的複購和轉介紹來持續吸引新客戶。只要服務質量好,就能保持穩定的客源。

在家做社群團購的優勢

  • 低成本:不需要像開實體店那樣投入大量資金,是一種輕創業方式。
  • 時間靈活:不需要固定守店,可以根據自己的時間安排來經營。
  • 適合新手:對於新手來說,團購的壓貨風險較小,建議選擇一件代發的貨源,實現零風險。

 

實踐社群團購的策略

  1. 引流策略:積極利用社區業主群、寶媽群、閒置群等資源進行宣傳,並結合線下活動如擺攤、地推等方式來吸引客戶。
  2. 客群擴展:除了社區內的住戶,社區周邊的商鋪和居民也是潛在客戶。可以與店鋪老闆合作,進行互相宣傳,吸引更多客戶。
  3. 社群經營:不僅僅是賣商品,更要在群內進行有效的互動,建立信任和粘性,如設立試吃官、進行小規模活動等。

 

持續經營與發展

  1. 產品選擇:選擇剛需品進行拓客,比如生鮮、日用品等,這樣更容易吸引顧客並促進複購。
  2. 客戶裂變:通過現有客戶來拉新,設立引薦獎勵機制,提高群組的活躍度和裂變速度。
  3. 品牌建設:逐漸建立自己的品牌形象,提高顧客對社群的認同感和忠誠度。
  4. 收益最大化:通過合理定價和控制成本來保證利潤,避免價格戰導致的低利潤困境。

社群團購作為一種新興的商業模式,以其低門檻、高彈性的特點,為很多希望在家工作的人提供了一個創業的機會。

透過有效的引流策略、產品選擇、社群經營和客戶服務,即使是一個人,也能在社群團購領域取得成功。

然而,成功的關鍵在於持續學習、實踐和調整策略,以適應不斷變化的市場需求。

繼續深入探討社群團購的各個方面,我們將聚焦於提升社群活躍度、提高轉化率、管理與優化社群運營,以及長期發展策略。

 

提升社群活躍度

社群的活躍度,直接影響團購的成交量和客戶的忠誠度,以下幾點策略有助於提升社群活躍度:

  1. 定期舉辦活動:定期在社群內舉辦各種活動,如限時優惠、團購秒殺、節日促銷等,激發社群成員的參與熱情。
  2. 設立互動環節:在社群內設立互動環節,如問答、投票、分享體驗等,鼓勵成員之間的交流和互動。
  3. 建立社群文化:塑造積極健康的社群文化,如設立社群規則、表彰優秀成員等,增強成員的歸屬感和認同感。

 

提高轉化率

轉化率是衡量社群團購成效的關鍵指標,提高轉化率需要從以下幾個方面入手:

  1. 精準定位產品:根據社群成員的需求和偏好,精準定位產品,避免盲目團購不受歡迎的商品。
  2. 優化產品介紹:提供詳細且吸引人的產品介紹,包括高質量的圖片、視頻和詳細的商品說明,提高成員的購買意願。
  3. 設立限時優惠:通過設立限時優惠和特別折扣來刺激成員的購買決策,增加成交量。

 

管理與優化社群運營

社群的有效管理和持續優化是保證社群團購成功的基礎:

  1. 成員管理:定期清理不活躍的成員,保持社群的活躍度和凝聚力。
  2. 內容策劃:制定內容策劃計劃,定期發布高質量的內容,如產品知識、行業動態、客戶評價等,提升社群的價值和吸引力。
  3. 反饋收集:積極收集社群成員的反饋和建議,及時調整團購策略和改進服務。

 

長期發展策略

為了確保社群團購的長期發展,需要制定長期發展策略:

  1. 多元化產品線:根據市場需求和客戶反饋,逐步多元化產品線,滿足不同客戶群體的需求。
  2. 建立品牌形象:通過持續提供高質量的產品和服務,建立積極正面的品牌形象,提升客戶忠誠度。
  3. 擴大社群規模:通過口碑傳播、合作夥伴引流等方式,逐步擴大社群的規模,增強市場影響力。

 

 

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