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如何做微信社群營銷呢?

今天給大家分享幾點見解!,少發廣告,做有溫度的運營“做社群,活躍度不高,就會死掉。”
在做了一段時間社群運營後,你就會發現忠誠的粉絲就慢慢轉化成你的顧客了。做微信營銷要有耐心和堅持。 有以下幾點見解:

1、將產品深入群友心中。首先將產品介紹到社群裡,讓群友深入瞭解自己的產品,比如會把如何堅持品質、做好衛生的理念等都透露給客人,獲取這批人的認可。

2、做有溫度的運營。產品講完了就不要反復講了,要多跟群裡人互動,在群裡發一些搞笑的、娛樂的,真正的把社群當做一個朋友去運營,怎麼跟朋友相處,就怎麼跟他們相處。

3、設定專屬優惠。在群裡發放一些專屬於社群裡的人才能享受的優惠券,群友的優惠就是群友的,大眾的優惠就是大眾的。關於什麼時候店裡會撤掉折扣和優惠價,也要及時跟群友們說,積極維護群友的利益。
4、認真對待客戶的回饋。客戶對產品提出的意見,百分百給到回饋和解決,比如客人在群裡提的意見不管好的不好的,都要在群裡感謝客人。自身也要不斷的改進,才會越做越好,這樣才能獲得顧客信任。



群公告設定

📣群公告:讓先後進群人知道本群對他的價值以及規則,

公告內容如下:

♥️歡迎來到《花都本地生活》—【社區業主福利群】

本群旨在:  為您挑選全國特色農產品,持續輸送更多福利 以及 實用價值分享。好的氛圍需要您我捍衛,群規如下:

1,群內可聊天交流,美食/育兒/養生/旅遊等輕鬆的話題,以及有價值的分享。

2,禁止發送任何商業廣告。

3,禁止討論政治,原因都懂的,違規者直接抱出本群。

溫馨提示 : 如有優質產品 及 服務提供,可聯繫群主甄選。

注意:

🍦新人進群歡迎時:一定要艾特她,讓他瞭解本群對他的價值,要加輕鬆愉快的表情。

hi 您來了 這裡是【精特團•花都本地生活-社區業主福利群】歡迎來到這個大家庭。

本群旨在: 為您挑選全國特色農產品,還有更多福利 及 實用價值分享哦

留在本群以及邀qing好友可享受3大福利:

1,可先預訂,節省時間成本,

2,享受更優惠的價格,更省錢

3,部分產品只有群友可享受

群內時間安排:

早上9點之前: 早安問候一段話 + 今日選品 公佈

中午: 11:30 一個紅包提醒吃飯

下午: 18:00 一個紅包提醒吃飯

晚上: 20: 00 新品接long, 種草接long時間5分鐘內完成

群內種草接龍標準: 文案提煉/簡潔有效/站在消費者的角度思考/要有體驗感,

1. 一個紅包介紹產品名字:精准簡潔(紅包30-50個 3元內就好)

2,3張圖片(實物1張,1張美圖,1個視頻)

3,產品3大獨賣點提煉(回饋、功效、背書等)

4,價格公佈(對比、優惠政策)

5,開始接龍



群公告分享

你們做社區團購會出現這種情況嗎?

都被催著開團,主要的是我們也還不知道價格呀,今天把群公告分享給大家
群公告
歡迎各位鄰居回家
【精特團】-專注做🇨🇳國jia地理標誌性 特色農產品。
📣美日特供-新鮮蔬菜批法價格給到群友。
麻煩鄰居進群關注以下3⃣點:
1⃣️禁止發與本群無關的連結或廣告。
歡迎大家多多分享美食做法和生活小妙招,供鄰居學習!

2⃣️美天下午6點左右接龍,7點30分發紅包,手氣最加免肥獲得一份蔬菜(自選)
3⃣️每週四接龍清遠雞週六配送,每週日品牌福利日。
我們的態度: 我們不可能不犯錯,但是我們堅持正確的態度!

我們的宗旨:從心底希望顧客高興 ,買的放心,吃的安心,天天開心。
‼激蛋3⃣0⃣天包退換(錄視頻拍照為證)



想提高社群接龍率我是怎樣做的那?

做為一直專注做社區的的我來說,深知社區團購接龍的重要性,也一直在尋找方法✳️

❗️❗️很慶倖我找到了,今天更想說說我的思考。

其實每次看到自己跟學員群裡接龍率的提升,我都會告訴自己,也跟夥伴分享,
這不僅僅是銷售額和成交量的增長,更是用的付出得到印證,我們作對了一些事情!
📣我們更貼近客戶需求了,是大家都在默默努力!
作為連續創業者,我們賺取收益、獲得成果才是最好的證明!
📣社群接龍率對於社區團購來說非常關鍵,因為人們都有從眾心理。所以每當有客戶詢問我們時,我們會引~導她在群裡接龍,
因為這樣有助於我們統計數據,對考慮加入的客戶也很有推動作用。

那要想提高社群接龍率我是怎樣做的那?
1⃣設計好節奏感非常重要!要讓客戶知道群裡的價值,節奏不懵逼!
2⃣每週要安排一個高峰期來喚醒客戶興趣。
因為如果沒有接龍的時間太久了,大家就會覺得你越做越差了,長此以往就容易被忽略。

3⃣每個產品上來的時候要做好介紹好來龍去脈
❤️好的活動策劃跟的產品同等重要!



怎麼利用群接龍爆單呢? 

✅根據我的實質經驗,玩轉群接龍要做好以下三點
“足夠讓你的社群接龍率高達百分之六十”
1⃣️商品組合策略:
組合策略適合多商品玩家。多商品需要做分組,比如蔬菜一組、水果一組,肉禽蛋一組,方便用戶選擇。
✅不要一股腦堆在一起,雜亂無章。
單品價格階梯:很多商品比如土豆,可以做價格階梯,1斤1.9元;2斤3塊錢。
✅引導用戶購買份額多的,簡單做一個單品刺激。
2⃣️贈品策略:比如買五花肉送土豆/大蒜頭,針對產品搭配做一下贈品策略。
3⃣️優惠策略:針對有些庫存的商品可以做秒→沙,比如豆芽拿出30份做秒得沙,原價2元,現價0.5促售銷,對於提升交易額很有幫助。
4⃣️商品規格要標注清楚:按份賣的比如土豆2斤/份:按個賣的比如柚子、西瓜(大概標注一下重量);按瓶賣的比如白醋等等,方便統計。
✅群接龍不是很簡單的發商品排列,有限的內容裡儘量做好商品展示和組合行銷策略。
愛評論的人運氣都不差哦
✅群針對的大多是上班族,一般上午比較忙,晚上要做飯,最好的時間是中午12點左右發佈《具體時間可以根據具體情況設定》。✅這個時間點一般都有點劃水的意思了,大家都懂得,也有時間看群,👉根據我的經驗,下午5點之後是單子爆發期。
✅1個小時爆單20-30單很正常。
5⃣️適當促單技巧
群接龍歸根到底玩的是一種氣氛,群裡看見別人下單,是一種無形的刺激,加上自己也有需求,必然跟隨下單,這裡面有一定的跟隨效應,但是我們要的就是這種氣氛,這種氛圍。那麼適當的促單技巧就必須的。
✅每次有人接龍,群裡自然預設一次發消息,有人就會看。
✅群成員自然的接龍當然最好,如果發佈群接龍後無人相應,就比較尷尬。
✅這時候就要準備兩三個帳號,跟隨群接龍,烘托一下氣氛。
✅群消息多了之後,很多人就會閉群,這個時候只會顯示紅點,不會顯示內容,促單就要發一些優惠資訊,比如秒沙的商品💯。這個時候要帶上某種強制性的讓閉群的人看,這個不要用的太多,一天2次左右,太多容易惹人反感
✅發佈群接龍後,不是默默等單了,而是時刻跟著群動態,適當促單。這些工作做好,爆單幾乎是必然的。

紀錄我的社群安排

有了以下的標準框架:

統一群名名字+國旗+社區名字
統一背景圖片,方便截圖
統一個性簽名:精選特色農產品,一起來團購吧。
群名: 精特團+社區名字
例: 【精特團-天馬麗苑】【精特團-時代城】【精特團-萬科天景】
🇨🇳群內人員分配:群主+群管理人員3+氣氛小組(每個群5個)+群內重點客戶
群主: 發佈重要資訊,初心,福利等
兩個工作人員3個: 接龍及 統一回答各種問題/接單統計
群內備註: 花都本地生活+名字
舉例:花都本地生活-雨桐
氣氛小組:帶動接龍,拍照分享回饋等
🇨🇳特別備註:一定要找到群裡的重點客戶,重點跟進,重點客戶包括:下單量大的+活躍度高+願意分享的+願意配合你幫你講話的



社群活動安排規劃

1. 活動預告
確定要做的活動後,可以在在朋友圈裡、群裡發佈活動預告,告訴大家(幾月幾號幾點)會有紅包雨+優惠活動。
🔥2)紅包雨+烘托氣氛: 距離活動開始前10分鐘,陸續發紅包,把大家的注意力引導到群裡,防止有些用戶把活動的事情給忘了。
等到了活動開始的時間,連續發5個紅包,且每次的紅包金額都是逐次遞增。這裡大家要注意,紅包金額不要太小,且個數也不宜過多,確保能搶到的人有獲得感,沒搶到的人有期待感。🔥連續發5個紅包後,開始用小號在社群裡烘托氣氛,比如“群主也太好了吧”“終於搶到了”等等。注意控制成本。
🔥3)公佈活動+引導話題:社群氣氛起來後,就可公佈活動或團購商品了,多數情況下,當活動公佈之後,大部分用戶其實是沉默的,用戶都在觀察,M貨社群就是這樣,需要有人D一個站出來引導情緒。所以,小號這個時候就該出場了。
🔥4)即時解答+訂單接龍
當社群中有人提問時,一定要通過@他的方式來回答,一個是讓他時刻把注意力放在群裡,另外一個是防止問題多了,大家不知道你在回答誰。
這時,如果有社群使用者點擊商品連結,鼓勵他曬單並且接龍,以刺激其它用戶的購買情緒。
怎麼讓用戶曬單?可以額外給他一些福利,具體就看你的活動設置與成本控制了
5)庫存更新+倒計時
最後要注意,你的活動一定要有限時和限量,否則你沒辦法在群裡製造稀缺感,沒有稀缺感,訂單接龍這個動作就沒意義了。
當訂單接龍數量達到你的限量一半以上,或者活動時間距離結束還有一半以上,群主就可以說“還剩XX個名額了/舉例活動結束還有XX小時,想要購買的朋友要抓緊了”
6)小結
總結一下,你需要記住以下幾個重點:
一定要提前預告,留出足夠的時間去觸達用戶,引導進活動群。
快閃群裡的小號,一定要準備好,如果快閃群用戶較多,Z好多準備幾個使用者話題引導,否則一旦冷場,很難挽回局面。
🔥你學會了嗎?



如何啟動社區團購社群運營? 

第一個,明確社群運作的目標,然後了解使用者的需求和偏好,包括說他們關心的產品的品種、價格、敏感度以及購物的習慣。 只有深入了解用戶的需求,才能夠提供符合他們期望的服務。

第二個,提供豐富多樣的產品選擇。 社群團購的成功就在於提供了豐富多樣的產品選擇,滿足不同使用者的需求。

第三點,建立並維護活躍的社群。 可以在社群中推送最新的團購活動訊息,分享熱門的商品評價,同時也可以邀請有經驗的消費者或專業人士加入社群,提供更多專業的建議和指導,增強用戶的參與度和黏性。 

第四點,提供優質的售後服務,也歡迎關注和交流。


社區團購群的活耀度是什麼時候開始做?

剛建好的群組還沒開始做熱度,就直接開始賣產品,基本上你的群組就廢了,用戶手機裡的群比你還多,他不缺產品,缺的是有價值的社群。 

用戶第一時間進到你的群組裡,你要讓他知道你是誰,你在哪,他在群組裡將獲得什麼樣的價值。

拉新階段的群組公告,是你以後做好社群的關鍵,利用好你的群組公告去拉近跟客戶之間的距離,從而達成一個信任度,這樣你的社群在後期的訂單率才會越來越高。


目前純團購店的形式會比較吃虧,後期的運營活動,貨品存在一定的問題,群慢慢的從活躍到不怎麼活躍,到不活躍,自然營業額也會下滑。

那麼第一步整改的是讓群組裡面怎麼活躍起來,引流到線下,

針對群體,在群組裡面選擇不同的引流品,紅包與群遊戲。

針對活躍用戶,不定時的有單獨的試吃品,經過7 天的打磨,來取貨的人多了,人越多,那麼就越多,這是一個自然的法則,小店又恢復到了以往 的狀態

團長不能懶惰,貨品要針對你的客戶,團品選擇很重要,避免客戶來到店裡面要啥沒有。

 

社區團購團長選擇到合適的一個產品之後,覺得不錯的情況下,我們應該如何去打造這樣一個爆款,把這樣一個真正的爆款在我的渠道裡面和客戶裡面讓更多人去體驗。 

第一個就是粉絲分享,就是給到我們平常在社群裡面互動比較好的,然後常常給我們好評的,而且在群組裡為我們互動的人,我可以送一份他們給他們體驗,讓他們吃完了以後幫助拍攝相關的照片和視頻,幫我們反饋到我們的群組裡面,包括他們的體驗的結果,最好包含小朋友,因為是小朋友吃了還想吃,這個尤為重要。

這個產品和這樣的推廣的動作在第一個階段是爆款打造的必須過程,那有第一波的用戶,有素材的積累和素材的反饋了以後,我們再去推動給更多的用戶, 你透過一次、兩次和三次的素材的分享和積累,可以觸動更多的用戶去參與體驗,只要有不斷的用戶輸出更好的反饋和體驗和照片視頻,其他的客戶就會跟風訂單。 這個就是我們打造爆款的兩步驟,

就第一個是讓我們身邊要好的朋友去體驗,

第二個步驟讓收集到更多的素材分享給更多的用戶,甚至讓我們的用戶幫我們來分享他們的體驗。

 

 

團購新商機:共創成功的道路

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