Flying Pie 的成功行銷案例

在美國的愛德華州，有一家名為Flying Pie的小比薩店。這家店的網站設計極為簡陋，資訊雜亂無章，讓人無法輕鬆尋找所需的內容。儘管如此，這家小店依然成功地推出了一套有趣的線上行銷方案，並且在當地默默推行了多年，吸引了眾多顧客的關注。

Flying Pie 的創意行銷方案名為“It’s Your Day”。店主每周會在網站上公佈一個特定名字，並邀請擁有這個名字的人在比薩店的非繁忙時段，來店內免費製作一份10寸比薩。例如，2月16日是Ross的日子，2月19日則是Joey，2月20日是Tamarra。每周他們會選擇五位名叫這些名字的幸運市民，讓他們在當天下午或晚上來到Flying Pie的廚房，親自製作免費的比薩。

當然，前來的人必須攜帶身份證明，以證明他們確實擁有該名字。Flying Pie 還要求這些顧客與自己製作的比薩合影，並將照片上傳到網路上。這樣不僅增加了顧客的參與感，也提升了店鋪的曝光率。

根據這個行銷模式，Flying Pie的網站每周都會更新新一周的名字，並提醒大家隨時回來查看這個名單。如果你看到你的朋友的名字，歡迎告訴他，並鼓勵他來店裡享受這個免費比薩的機會。

有位名叫Kendra的顧客分享，她第一次知道Flying Pie，是因為她的老板告訴她的。她的老板每周都會造訪這個網站，因為他喜歡Flying Pie的合影，認為那些照片非常有趣。有一天，她的老板告訴她，Kendra的名字上榜了，於是她急忙去參加活動。

那麼，Flying Pie是怎麼選擇新的名字的呢？其實Flying Pie會請每位參與過的顧客提供名字並進行投票，根據票數來決定下一周的幸運名字。這樣的做法不僅能夠讓參與者回想起還有哪些朋友也可能會來，甚至能促使他們“回報”最初告訴他們這個活動的朋友，形成良性循環。

更有趣的是，這個行銷案例引起了一位電子商務專欄作家的關注，他開始一系列實地調查，發現Flying Pie的名聲已經悄然在城市中擴散。這位專欄作家最初是透過朋友得知Flying Pie的，他收到了一封通知信，告訴他即將舉辦的“Armando日”，而他的名字正是Armando。他感到驚喜，於是致電給朋友詢問，朋友表示吃過的比薩還不錯，並且每天都會查看新名字的更新，這讓她想起許多朋友。

隨著時間的推移，Flying Pie所在的城市中，無數市民在不知不覺中成為了這家比薩店的自發宣傳員。雖然每次活動實際上只邀請五位顧客，但由於這些顧客會向周圍的人傳播信息，這樣的口碑效應實際上讓更多人了解了Flying Pie。

這是一個很好的利用網路進行口碑行銷的案例。與一般的口碑行銷不同，Flying Pie的模式是兩段式的強迫口碑行銷。首先是同事或朋友告訴你你的名字上榜，然後你就會前來參加。而在參加的過程中，為了回報店主，顧客必須提供一位朋友的名字，這樣就確保了Flying Pie在行銷過程中的二次傳播。

這樣的策略使得傳播的族群不斷擴大，透過這樣的病毒式行銷，Flying Pie的知名度逐漸提升，隨著顧客的增加，名聲也在整個城市甚至更大範圍內蔓延開來，吸引了越來越多的顧客光臨。

這個案例告訴我們，不要認為這只是國外的成功故事，實際上這種行銷方式只需要稍微調整，就能適用於各行各業，幫助你的生意實現顧客的激增。