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想經營社區團購,須要注意哪些地方?

如何讓客戶持續複購、如何維護社群、如何選品、如何經營客戶有了自己的一套方法,也算是很瞭解客戶的心理

開團、統計、訂貨、直播、短視頻、剪輯、帶娃等等全是一個人

我的腦子沒停止思考過,每天都紮進團購裡面,研究品、研究貨源、研究怎麼引流、研究怎麼鎖客、人性痛點、爆款規律……
生活中看到的一切,都想辦法利用起來,記錄下來

1⃣️ 我的投入是多少?
2⃣️我的回報是多少?
3⃣️我對應的風險是多少?

核心是❗️❗️
就是你能夠掌握完整的一套引流、運營、選品、銷售的流程,然後不斷複製小的成功,形成大的局面。跟著拿到結果的人去學習!

✅我掌握了快速瞭解一個領域的方法
✅我能認清自己的優劣勢,用“長板思維”賺錢
✅我能每年為自己制定詳細規劃,並持續執行
✅我非常珍惜自己的時間和精力,不浪費在不值得的人身上
✅我每年一定要學會一個技能
✅我能將每個公司的好流程、好方法為己所用,總結成sop流程大量複製化

知其然更要知其所以然
社區線上引流活動,
社群的裂變
線下擺攤引流
客戶分類



社區團購的核心競爭力到底是什麼?


大家好,最近一段時間,社區裡的“團長”們又忙碌了起來。團購作為一種獨特的交易方式,在疫情的影響下更是風靡一時。不過,現在社區團購已經成為了日常生活的一部分,我們不禁要問:社區團購的核心競爭力到底是什麼? . 1️⃣第一點,我想說的是:團長不是萬能的。雖然團長在團購中扮演著重要的角色,但是如果沒有好的產品、實惠的價格和快速的物流,團長也難以維持團購的持續發展。所以,一個成功的團長,不僅需要有良好的組織和協調能力,更需要有優質的資源和供應鏈。 . 2️⃣第二點,我認為:團員才是決定團購成功的關鍵。團員是團購的參與者和受益者,他們的需求和回饋是團購不斷發展的重要動力。一個成功的團購平臺,應該重視團員的需求和回饋,為他們提供更加優質的服務和產品。 . 3️⃣第三點,我想說的是:社區團購的未來在於創新和共贏。隨著市場的不斷變化和消費者需求的不斷升級,社區團購需要不斷創新和改進。同時,社區團購也需要實現平臺、團長和團員之間的共贏,才能實現可持續發展。 . 👉綜上所述,社區團購的核心競爭力並不是團長一個人,而是包括平臺、團長、供應鏈等多個方面的綜合實力。而作為一個消費者,我期待未來的社區團購可以更加方便、快捷、安全,讓我們享受更加美好的購物體驗。



  • 新人做社區團購的建議基礎準備



    1⃣不要開實體店,投入陳本很高,需要瞭解的東西也很多,
    2⃣不要把自己定義成為賣貨的,是説明客戶解決問題的,幫誰解決問題就賺什麼💰
    3⃣用一個單品,品可以少做精,我的社區起來,直接只用一款自己基地的土🐔🥚,建立自己的管道,做好維護客戶

    4⃣ 多學習,提升自己,多跟客戶聊天,社區團購是一個長期主義的生意事業,你做的越久收入越穩定,大家越認可你,把自己修煉成為這個社區IP。


    社區團購聽上去是個新興事物,然而它實際上只是傳統零售行業的一個改變,而改變的點主要在於購買方式,顧客通過手機線上下單,線下自提或配送,減少了顧客購買商品的步驟(出門-到店-挑選-結帳),這也意味著團長們需要把精力集中到兩個方向,第一是獲取流量,第二是匹配供應鏈。
    1️⃣獲取流量
    獲取流量其實就是大力出奇跡,如果你有5000個客戶,那你發一次朋友圈,能有5%的轉化率的話就有250單,客戶多了自然就會有成交,先解決量的問題再解決質的問題。
    2️⃣匹配供應鏈
    如果你有5000個客戶,這也意味著他們有各個年齡段,每個人的需求都不同,這時候就需要不斷測試,水果、零食、凍品看大家喜歡什麼,然後是價格,便宜的,中等的,高價的,測試大家的價格接受度,從而匹配最適合目標客群的供應鏈。
    🔻🔻🔻
    當然還有服務、運營等等,但這些都是在完成底層基礎搭建後的工作,核心點還是在於獲取流量與匹配供應鏈



    社群團購為什麼越做生意越好



    我覺得做社群團購做的好肯定是有原因的,其實都2024年了,大家也都非常願意往自己身上花錢了。說句不怕被笑的,我很堅持,堅持邊帶娃邊做社群團購也好幾年了。我能做這麼好有幾點👇

    第一,因為我在這個行業做了4-5年,有很穩定的市場
    第二,我不會被別人欺負,別人自然也不敢
    第三,就是我相對來說比較勤快,每天都會很認真的運營我的裙,然後找合適的開團品,拿低於市場價很好又很便宜的貨;要求高的客人就精心挑選,然後我的售後也是很給力的,負責高效給我省了很多的時間;
    當然我們的品類也是很豐富的,跑量也非常大,跑量絕對是賺錢;開團的意義就在於跑量!大家如果想做社群團購,其實一開始真的沒這麼簡單,因為前期是沒有量的,這個得慢慢來,但做一件事情0和1這一步是非常困難的,不管如何還是希望你們勇敢嘗試!相信自己,就像我,從來不會虧!努力和勤奮都具備的時候,錢自然就來了

    三個步驟教會你做社區團購



    最近社區團購是流行大趨勢,並且我最近收到私信諮詢有關社區團購最多的問題就是:我想做社區團購,但是不知道從什麼地方開始,今天我就把我們團隊做社區團購的知識和大家分享一下(前期運營➕後期私域維護)主要從以下幾個方面入手👇🏻

    1️⃣引流的四大要素:產品/價格/福利/特色產品

    2️⃣團長如何進行選品

    3️⃣如何選擇適合進行引流的地點

    另外因為有很多人諮詢✉️我們,大家對於對於社區團購普遍沒有深刻的認知,只是對社區團購有一個大概瞭解,我們特意出了一份思維導圖,按照這個框架去做,基本上就能完成一套社區團購0-1的搭建

    如果你想做社區團購的話,要記住一下4點:

    🔥1:著重品質保/證
    讓客戶瞭解我們自身都是可靠的供應商合作
    確保我們的產品都經過嚴格的品質檢查
    讓客戶放心購ou買。同時要有售後等

    🔥2:強調價格優勢
    首先一定要和客戶明確我們的社區團購可以提供超過市場
    價的折扣,比如我怎麼做的,你在我裡的價格,比外面價格便宜,客戶就覺得有這個必要到你這裡,買到高品質的商品。

    🔥3引用滿意顧客的故事
    當我們的社區的許多居民已經通過我們的團購享受到了實惠的價格和優質的商品,並且在他們對我們的服務非常滿意時,可以引導他們對我們的團購進行宣傳。畢竟我們的客戶人分佈較廣。

    🔥4提及社區團購的便利性
    通過社區團購,提醒客戶無需跑遠的地方購買商品,我們將商品直接送到客戶的門口,省時又省力。


    很多人在做社區團購時兩眼一摸黑🌑,到處找貨源到處連絡人👥,忙的團團轉但是不出單,其實社區團購沒那麼難,按照三步法啟動即可快速拿到結果💡
    1️⃣選擇合適單品🛒
    初做團購選擇一款合適的單品就可以了,不需要把貨物鋪的琳琅滿目🌈,這樣一個是鋪貨壓力大容易有風險⚠️,另外顧客不知道如何選擇,反而降低購買概率。替客戶做好選擇就是社區團購團長們要做的事情👌。適合初次開團的商品往往有雞蛋蛋、鹽、應季水果🍎等,具體選擇什麼要看你的客戶人群品質。
    2️⃣確定推廣管道📢
    社區團購是做的一個片區的生意,所以線下地推是效果最顯著的方法👍,線上管道初期為輔助(直播🎥、短視頻📹等)。可以選擇在人流量最大的地方比如菜鳥驛站堆貨做活動,也可以與物業合作贊助推廣(利用中秋節🏮這個名義)或者社區裡一戶戶上門推廣,彎下腰身體力行才能賺到錢元
    3️⃣後期維護有技巧💼
    這個時代不缺貨品,所以當你獲得第一批客戶後不要想著天天發廣告推銷📢,而是以朋友的方式立人設🤝,發一些大家喜歡看的內容,塑造好自己的人物形象,成為朋友一般的角色,做好鄰里關係的維護,靠人帶人把你的客群擴大🌐
    社區團購起步不難,難的是持之以恆💪,這個行業需要找對方向🧭,而不是勤勤懇懇走彎路,默默無聞犯錯誤,多學多看多實踐,積累一定會有成績🎉
    關注我連結更多資源,共同學習進步

    想要把社區團購做好,就三個步驟
    一:拓客
    二:轉化
    三:裂變
    ——
    1,關於拓客:
    其實拓客是所有行業都需要做的,拓客有一個核心,要知道社區團購的主要人群是30歲,40歲,50歲,60歲的女性為主。所以在選擇產品很重要!
    (關於我用的綠殼土蛋,以及為什麼用,我前面有筆記講到,可以翻閱)
    如果是新手小白不知道怎麼啟動滴一步的話可思有資料!
    ——
    2,轉化
    其實轉化她不是一個單點,而是整體的。包含幾個板塊:
    [一]一對一的溝通
    [二]社~群節奏的把控
    [三]朋友圈圈的打造
    [四]客情的維護管理
    [五]客戶的分類管理
    ——
    3,裂變
    關於裂變我們要有清晰的認知,不是越多越好,把前面兩個步驟做好了,客戶裂變就是自然了
    官祝可得社區團購資料
    最近很多人想著創業做實體店,那麼很多人的弟一想法是去開水果店。但創業不是一件容易的事情,有很多坑!



    新人小白如何做好社區團購? 


    剛開始入行做團購,不會選品,不懂產品排期,又會導致你社群的跟團率下降,
    品質再好大部分人也看不到,群的價值沒有塑造出來,顧客就會流失,
    想把社區團購做好,沒有捷徑,都是實踐幹出來的。
    第一步,首先在開始之前,你要做好社區的定位,你不能選那種老舊的社區,老人居多,沒有什麼消費力,要選那種新社區或者是中高檔社區。
    新社區往往它的商業不是太發達,團購的需求是非常大的,那麼高檔小學它的消費力強,可以賣一些高客單價的產品,那麼利潤就相對來說就高一些,這就是定位定江山,你學會了嗎?
    那麼選好社區之後,接下來就是我們要做引流

    自己經過這麼多年的實操,總結了團購三要素為:選品能力、獲客能力、商業模式,其中商業模式是能否做好做大的關鍵。
    .
    ①、選品能力
    .
    那會開始做團購時,已擺攤一年多,在顧客的推動和要求下,賣的都是顧客需要的產品,而且已經找到了穩定和靠譜的貨源,價格也有優勢。
    .
    做法相當於現在的落地配,不同是先拿好貨,有單則按單配送。所以,選品物流這一關已經過了。

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    ②、獲客能力
    .
    經過一年多的擺攤,哪裡人多就往哪裡跑,而且已經積累了一定的固定顧客,還有人說要幫我賣。按現在的說法,我既能獲取直接的終端顧客,也能發展導購、幫賣或者叫團長,所以獲客這一塊也沒有問題了。
    .
    ③、商業模式
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    唯獨沒有思考,我要如何提高效率,我的商品要如何設置,購買人多了物流要怎麼解決,請人幫賣,如何分傭金,要怎麼做才能持續盈利並做大等等。
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    也就是沒有設計商業模式。
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    預包裝散裝食品、零食如何快速的讓顧客下單,並且在下單後如何快速的配貨是當時遇到的難點。
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    到目前為止,其實我還沒有想到,除非像現代中藥房那樣,醫生開好藥方、藥房自動化設備按方自動配藥。
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    要實現這樣的場景,那得花多大投入啊,沒有可能。
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    換一個種思路,設置產品最小單位數量,有的按件賣,有的按重量賣,或者直接配好打包成一個產品售賣。
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    以前如果搞定了這塊,或者設計好了,是有機會做大的,但錯過了就沒了!
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    現在很多個人也在做團購,有的是做社群的,有的是做社區的,各個層次已經分工好了,直接進去裡面做就是了,很多事情不需要自己考慮。
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    不過,現在想做大就難了,機會非常少。

    做團購這麼多年,回頭總結,以下團購三要素,缺一不可!

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    一、選品能力
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    選品能力包括:

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    ①、能找到供貨穩定且靠譜的供應商。
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    ②、能分析並挖掘顧客需求,找到滿足顧客需求且有競爭力的產品。
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    ③、能找到並擁有顧客持續有複購的產品。
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    二、獲客能力
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    ①、具備觸達顧客的條件和能力。
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    ②、具備和顧客達成交易的能力。

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    ③、具備持續獲得新顧客的能力。

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    三、商業模式
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    自己賣、請人賣、二級Fen銷,是落地配,還是自己發快遞,或是同城配送,或者是一件代發等等這些算是商業模式設計裡面的。
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    這些點是做好做大的關鍵,包括持續盈利、複製、效率、團隊組建等。
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    社交電商、社區團購、社群團購等發展了這麼多年,可參照的商業模式非常多,而且現在各個領域基本被大的佔領,想推出一個新的還是比較困難的。
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    以前這塊是有機會的,現在,我們普通人想做,就選個平臺或者工具,比如群接龍、快團團等跟著做吧。

    社區團購賺錢的四步驟流程一步都不能少,


    第一步就是選擇一個合適的社區,透過在地商家合作,用特價或暴力拉新的方式快速引流人進群。
    第二步是透過福利開盤不賺錢或是虧錢的方式引起客戶的注意。
    第三步是透過零利潤開盤的方式,至少 4- 5 次,給客戶之間建立一個好的體驗和口碑。
    第四步就是逐漸增加利潤。
    你看一下社區團購就是從引流到福利開團到增加利潤,是一個循序漸進的過程,並不是一上來就賣高價。 


    很多朋友認為在我們的私域社群裡面有上千個用戶的沉澱,就會有持續的訂單的轉換和輸出,其實這個理解是有誤區的,因為用戶有更多的選擇,那用戶選擇在你這邊持續產生訂單的前提,是因為你的產品的品質足夠的好,足夠的穩定,而且他對你這個人比較信任,你的服務比較讓他滿意,那當然這個是需要有足夠長的時間沉澱的。
    運作的閉環第一步是引流,所以引流沉澱下來的這些用戶數量,不是你最終的結果。
    第二步是用戶的訂單的持續轉化,用戶的訂單的持續轉化,一般的時間週期是7- 10 次/ 1- 2 個月的時間,假如他習慣性的在這個時間週期在你這邊下訂單 ,他會形成一定的慣性,那所以說我們需要有長時間的跟用戶的互動,關鍵的點,除了我們的運營閉環以外,還要考慮到的是產品的品質和體驗
    當他打開包裹看到這個產品品質不好的時候,我們就直接翻車了,而且很多的用戶會在正常的溝通過程當中,情商不高的情況下,會扔到你的群裡面,那我們叫炸群,一旦出現兩三個客戶,同一批產品的炸群,那基本上你會發現,你前期的很多的工作前功盡棄,對吧?
    那這種情況發生,基本上就是團長會回歸到正常一個月之前的業務狀態,新建立起來的這種信任和業務基礎,會在短時間內崩塌掉,所以這個是作為我們很多新的團媽進入這個行業,值得我們思考和借鏡的。
    然後還有一個是服務的內容,包括你能否服務上門是吧? 包括你的產品包裝、產品儲存的體驗,能不能達到使用者的需求。
    有一些朋友說,我拿到你這個海鮮的時候,發現已經不新鮮了, 這也是涉及到我們各方面服務細節的一些東西,包括有一些水果壓壞了,你作為團長你也沒發現,拿到了雞蛋壓迫了,拿到了西瓜裂掉了,我拿回家才發現,這些細節都是我們在做團媽運營過程當中要去做精細化運營
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    團購新商機:共創成功的道路


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