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我想做社區團購,但是不知道怎麼建群?

大家都知道賣東西,你的客戶基數一定要大,才能賣很多,對不對?

基數少的話,你再努力賣,也屬於是蒼白無力的,所以我們壯大自己的群體就很重要。

那給大家總結一下免費的建群方法

方法一,就是你們社區區域的業主群、二手群、在地生活群,你要長期在裡面活躍,轉化到你的群裡面。

方法二,就是透過社群平台建立自己的團購群,這個大家能明白嗎?

方法三,就是透過地推的方式建群,比如說我正在做一個地推活動,我們團媽要學會利用供貨商,讓他們過來這邊做地推販售產品,那我們團媽除了可以賺到分潤收益,還可以把現場的人加入到我們團購群,這就是我們利用供貨商的產品,來建這個自己的群體。

 

 

身為一個平臺團長,如何快速建群,開發精準客戶,是否有通用的吸粉技巧可藉鏡呢?

第一步,搭建群框架

1.邀請核心成員

建立小區美食群(交流群),初期邀請鄰居好友入群時,要將其作為核心成員培養,經過充分交流溝通後,讓入群成員明白這個是一個專門購買生鮮美食的群,再邀請入 群,適當起到「托」的作用。

成員入群之後,作為群主,要編輯群介紹,再次明確告知群用途,並且通知群成員在這個社區內部會有商品購買優惠、進口產品打折等,具有吸引力的福利,這樣才會暫時 留住群成員。

1. 制定群規則

作為群主,要設立群規則,並設立相應的懲罰機制。 以群規不允許發廣告為例,如果有人違反,第一次警告,第二次踢除等。 相應的群規則會促進群發展,這種做法不僅不會讓成員覺得群主不友好,恰恰相反,正是因為這個群是有紀律並且沒有垃圾消息的群,成員才會更願意留下來。

廣告詞參考:歡迎鄰居進入XX小區高端社區群! 網羅各地美食、商品,廠商直供或產地直採分享給大家,品質第一、服務第一,是我們的目標。 進群辛苦修改一下群名:姓名+房號(如:大力+8棟1503)本工程只為XX小區業主服務。

第二步,群會員快速開發

一、線下群會員開發方式

1.地推

最直接的方式,安排工作人員或小區團長以社區為節點進行線下地推,在小區主要出入口或多個小區通用流動線路點做試吃展臺,或者折扣實用物品促銷活動,要求掃碼進群 享有活動價。

類似一些零食、餅乾、水果、衛生紙巾、小袋裝米麵糧油等均可。

2.小廣告推廣

與社區物業打好關係,加入業主群;還有一些便利店主可以在日常接觸的顧客中發展群會員,加好友引導入群。

人始終是趨利的,只要活動好品質保證,同樣可以啟動沒有情感基礎的使用者並成功發展成為群主朋友。

廣告詞參考:各位鄰居,大家好,我是X棟的鄰居,我們是某某公司,現在提供給大家原產地水果、工廠直供日用品。

價格非常實惠,而且今天下單次日送貨物流快捷,建群的目的是讓大家一起共用這個實惠、便利,讓天下沒有陌生的鄰居。 (附上活動連結方便使用者篩選商品)。

3.上門陌生拜訪

以社區大樓為單位,選取週末在家時間較為集中的時段登門拜訪,獲或提前印製好的廣告單放置在業主門口,也會有一定效果。

掃樓話術:(敲門3下),您好! 我是社區XX棟XX的業主(自我介紹),我們現在在做小區團購活動,每週都會定期上架秒殺幾款水果商品,水果很新鮮,價格也很便宜(內容介紹)

最近我們剛好有以下爆品水果開團,您可以進群團購,以後我們還會9.9元團購榴蓮,19.9元團購進口車厘子,8.8元泰國山竹等好吃的水果(選取當季熱銷水果 或其他蛋類,利用價格產生吸引力)。

現在已經有很多個業主加進來了(增強認同感),您平常都愛吃些什麼水果? (拉進距離)您平常會買哪一種水果多一點? 我們現在是每週開X次團,你可以進群選購,看看有沒有你喜歡吃的美食。 (達成)

二、線上群會員裂變方式

1.紅包激勵裂變

在群組互動,宣告本群滿100人發100元紅包,滿200人發200元紅包。 金額依當地整體消費水準而定,人均0.1-1元都是可控的。

2.獎品激勵裂變

不斷的曬進度,誰拉了多少人就在群組裡公佈,誰拉的人多還另外獎勵其他獎品,如洗衣液,洗手液,洗潔精;

老客戶邀請5位新人,建議老客戶新客戶(邀請優惠券)獎品,到自提點提貨,以及邀請一位1元紅包。

3.朋友激勵裂變

讓相熟的朋友幫忙在朋友圈分享群組二維碼,附上提供給他的廣告文案,比如,某某社區鄰居進群,進群抽獎,有福利。

4.串群宣傳裂變

第一,利用已經有的微信/QQ群,團長找到業主群主或意見領袖進行推廣,有熟人背書引薦相對更容易建立信任度。

第二,尋找社區業主,凡是你所在的各種小區群,到處串群,多活躍,利用話術添加群內好友。

第三,群會員資料合作,團長可以嘗試進入周邊洗車店、乾洗店、母嬰店等粉絲群,與商家合作互推,並告知進去福利吸粉,實現雙方粉絲共用,也可擴展服務維度 。

第三步、社群營運方式

一、社群運作方式:

1.產品運營

透過物美價廉的產品,利用9.9元和19.8元特價產品進行爆品推動,引起群組人員自發性宣傳。

2.每日話題

社區寶媽們的育兒、養生、美容等問題的討論,透過提問的形式進行。 也可分享周圍新鮮事、停電停水公告等,讓群組生活化。

3.優質內容

每天社群生鮮水果有關的內容輸出。 如:些關於生鮮水果的選購技巧、美食推薦、菜餚分享、生鮮水果的養生及產地科普之類的內容,給用戶提供更多的社群價值,也能更好的促進成交。

4.明日預告

為第二天爆品做預熱。 例如,第二天的爆品是檸檬乾和優格土司,可以這樣推:

很多朋友早上都有喝檸檬水的習慣吧,我也是,之前每天都會自製蜂蜜檸檬水喝,疏通腸道,不僅味道好,喝完腸胃很輕鬆呀,而且補充大量VC,皮膚暗黃的妹紙 長期喝真的會美白。

不要問我怎麼知道的,我就是那個黑妹變白的勵志妹紙。 明天價格超平價的,22.8元/2袋,每天放4片,可以喝10天左右。 (然後接下來介紹下一個產品)

二、社群營運小技巧

在整個營運過程中,小區團長要做好聯繫員與推銷員的角色:團長可以私聊顧客發一些團購水果的照片以及體驗感覺,充分激發社區鄰居的積極性與活躍度。

也可以活動形式(名稱+介紹語+內容+結束語),透過曬單紅包,激勵群成員自發性購買,以下以一個具體活動為例:

好吃又好玩【XX小區團購群】曬單福利(名稱)

親愛的社區家人們,凡在社區XX平臺,購買商品在群組裡曬單的親們,都可擲骰子領紅包哦! (介紹語)

擲為1可得0.68元

擲為2可得1.18元

擲為3可得1.88元

擲為4可得2.18元

擲為5可得2.88元

擲為6可得3.88元(內容)

大家積極來曬單。 現金紅包拿不停,祝所有的家人們購物愉快! 天天開心! (結束語)

第四步、團長主人翁精神及售後處理

團長的另一個身份,實際上是作為消費者的權益代表出現的。 在社區團購的營運過程中,最好是對產品進行實際的調查,對團購平臺各個流通環節進行瞭解,有問題可以先與平臺溝通,便於解決消費者的疑問,降低可能出現的退貨風險。

團長作為小區的一份子,最重要的是抱著全心全意為客戶服務的心態,實實在在的幫助客戶解決問題,客戶才會願意圍繞在團長身邊。 因為都是社區鄰居,服務特別關鍵,前期建議團長親自送貨,透過親自送貨與社區鄰居建立良好的關係。

售後維護:在社區團購中,像非標品生鮮、水果、食材等品類等出現問題在所難免。 一般來說,一定要及時,按照行業策略來說,用戶進行線上或線下售後,社區團購產品可支援退部分或退全款。 社區團購做的是「回頭客」生意,用戶重購至關重要,因而要把好售後關。

以上就是團長從0搭建社區群,並開始群運營的全套攻略啦。 在這個過程中,社區團購平臺也需要對團長進行必要的培訓,制定相應管理及激勵措施,給予物料、經費等相應支持,提升團長積極性哦。


 

優秀團長是怎麼做到用戶分層的?

厲害的團長,在剛開始做建群之前,他們會去把客戶進行一個明確的一個分層,就是有幾個段位,強連結、中連結跟弱連結的一個客戶分層,等於代表了這些客戶跟他們的信任關係。

 

第一層的客戶:強連結

我就是你的鐵桿,我就是你的家人朋友,無條件的去信任你,相信你,你的人開始社區電商事業之前,是可以去幫他們做很好的互動跟宣傳的,這一類人群對他們來說是非常重要的,就是鐵粉壯膽用的,希望以後可以幫他造勢宣傳,做試驗用。

 

第二層的客戶:中連結

一個朋友是時不時聯繫的那種,那這一類的用戶的話對他們來說也非常重要,是未來的目標潛在用戶。

這些應該是不是主力軍,也就是說他呢? 從其他地方也可能得到這樣的訊息,但是因為你們有這樣一層叫做中關係,對,它就會更容易在你這購買,購買力的話會從潛在需求變成你未來的一個目標性的一個需求。

 

第三層的客戶:弱連結

就是我只是加了你個LINE的那種路人甲、路人乙,不怎麼聊天,不太打招呼,那這一類的用戶其實剛開始他們去接觸的時候,他們不會去強推說我在做什麼樣的事情,他只會從每天的日積月累的一個動態,或者是一個宣傳當中去給他們去植入,那麼在日積月累的累積當中,那他們會有一個從弱關係到中關係,然後到強關係。

這樣就像是一個用戶的倒漏斗,從普通用戶到比較信任的用戶到鐵桿用戶,這樣一個循環的去經營他。

剛開始先把鐵桿用戶先經營好,這樣才會有後續的中連結的一個用戶到鐵桿用戶,然後從弱連結用戶到中關係的用戶的這麼一個運營的過程。

總結,先把離你近的人,情感距離很近的人, 先把他們服務好,因為服務好了以後,即使是光是口碑的力量,都會為你源源不絕的帶來客戶。

 

正確建立團購群的底層邏輯

其實一開始建群的時候就錯了,很多人團效不高就是因為一開始建群的時候就是一個錯誤的打開方式,而且 90% 的團長這件事情都是不正確的。

很多團長建群是線下做地推的,而且都是用什麼一毛錢的,或者是免費送雞蛋9 塊9 的這種低客單價的產品來做引流,這種產品引流來的基本都是中老年人為主

中老年人第一個他的消費能力其實並不強,第二個中老年人他不看手機,他更不看群,他更不會在小程式裡下單, 那這種團效怎麼會高呢?

很多人其實沒有搞清楚一個底層邏輯,產品的定價就是門檻,其實很多人沒有去做篩選,所以你的團效不高其實是一開始就做錯了,所以其實團購很多人搞不清楚,做不好就是因為很多人沒有基礎的商業認知,沒有基礎的底層邏輯。

大家一定要記得產品的定價,產品就是門檻,產品就決定了你的顧客群。

 

 

想要成為一個社區團購團長,第一步就是如何建群,怎麼建群? 為什麼要建群? 

建群是以生意的載體,群組人數是瀏覽量的來源,有了群組人數才有瀏覽量,瀏覽量是重要的數據,瀏覽量高低與業績高低成正比。

社區團購沒有一定的群人數基礎,想賠錢是很容易的。所以每個想做好業績的團長,要做的第一件事就是加人再加人。

社群團購群人數有多重要? 這樣說,每個明星團媽,都有 2~3 個以上的群,這是必備的基本條件,也是瀏覽量的保證。

一切的銷售技巧都是建立在群人員基數足夠大的情況下才有效的,只有隊伍壯大了,業績才會提高。

社區團購群裡面人多,這個不買那個買,這次不買,下次買,業績才不會下滑。 既然選擇了做社區團購的團長,就一定要想辦法去多拉人。

當我們在開團兩個月之後,群組還只有 100 多人,那就要反省了,為什麼我的群組還沒有壯大,又加不到人,業績又很低? 這可能會使你心灰意冷,失去繼續的信心。

要賺錢,先砸錢。 社區團購其實也是投資一門生意,每個社區團購的團長都是一個無本經營的超級個體戶。

團霸兔電商平台幫團長準備好文案,進貨配送全包了,你們只要花一點心思就可以擁有自己業績火爆的網上超市。

傳統投資小超市少說也得幾十萬。 現在我們付出一點前期投入,一點努力,就可以擁有一間能長久有收入的網路超市。

很多團拉夠人開團後就懈怠下來。社區團購群人數在150 左右徘徊,群人數在150- 300 之間是一個極危險的信號,舊客戶買膩了,新客戶又接不上,業績就會下滑,會影響信心 。

這時如果遇到某些售後問題沒處理好,會直接把一個團變成無人氣無成交的殭屍團。

成為殭屍團後,再啟動人群,那就難了。 所以開團後一定要拼命加人,爭取早日脫離 300 人以下這個危險區域。

少抱怨,少埋怨,多學習,多做事,只要我們努力,業績一定會成長。 當你的業績在1萬塊以上,相信你會為你曾經付出的努力而感到自豪

 

 

 

團購新商機:共創成功的道路

在這個團購創業的浪潮中,選擇一個適合自己的平台至關重要。

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加入我們的行列,共同迎接團購新商機!有任何疑問或合作意向,歡迎透過我的LINE與我們聯繫,期待與你攜手邁向成功的未來!

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厲害的團長,在剛開始做建群之前,他們會去把客戶進行一個明確的一個分層,就是有幾個段位,強連結、中連結跟弱連結的一個客戶分層,等於代表了這些客戶跟他們的信任關係。

 

第一層的客戶:強連結

我就是你的鐵桿,我就是你的家人朋友,無條件的去信任你,相信你,你的人開始社區電商事業之前,是可以去幫他們做很好的互動跟宣傳的,這一類人群對他們來說是非常重要的,就是鐵粉壯膽用的,希望以後可以幫他造勢宣傳,做試驗用。

 

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這樣就像是一個用戶的倒漏斗,從普通用戶到比較信任的用戶到鐵桿用戶,這樣一個循環的去經營他。

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這時如果遇到某些售後問題沒處理好,會直接把一個團變成無人氣無成交的殭屍團。

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