《LINE私域經營陪跑手冊》

📌【一、整體經營思維 SOP 流程圖】

1. 公域導流 ➝ 內容製作與個人形象建置（FB / IG / Reels / 社團 / 直播）
2. 用誘餌導入私域（免費資源、限時體驗、贈品下載）
3. 加LINE好友 ➝ 自動回覆或歡迎語設計
4. 分眾標籤 ➝ 依據需求標記（如失眠、減重、三高、女性保養）
5. 日常互動 ➝ 規劃發文頻率（2～5則/天）+ 策略型動態（見下表）
6. 信任養成 ➝ 曬案例、用戶回饋、專業見解、輕鬆日常
7. 問題釐清 ➝ 私訊溝通腳本啟動
8. 客製推薦 ➝ 報價 + 成效預期 + 行動引導
9. 成交 ➝ 加入群組 / 付款連結 / 體驗預約
10. 復購設計 ➝ 客戶分類 + 定期追蹤

📘【二、私域朋友圈內容分類參考表】

💬【三、LINE私訊成交話術腳本（範本）】

1️⃣ 初次互動：建立身份與連結

• 「哈囉，我是Eva，是專門協助女性調理氣虛與睡眠的健康教練～看到你留言失眠困擾，我可以給你一些方向參考喔！」

2️⃣ 引導需求：用開放式提問瞭解狀況

• 「妳現在主要的困擾是入睡困難，還是睡得淺容易醒？」
• 「妳大概從什麼時候開始感覺到身體不太對勁的呢？」

3️⃣ 給予初步判斷與方案邏輯

• 「聽起來妳屬於氣虛＋肝鬱型體質，這種狀況我們會從飲食＋情緒壓力＋補氣的方向來調整，通常會抓一個2～4週的基礎調理期。」

4️⃣ 產品介紹與報價

• 「我們這邊有一組【肝氣舒眠3週組】，目前搭配贈送食養手冊＋社群陪跑，原價1480，現在優惠價1090。」

5️⃣ 回應猶豫（價格／效果）

• 「如果妳考量預算，我也可以幫妳配一組更簡單版的排眠茶包方案，3入體驗價480就可以試看看。」
• 「擔心效果正常喔～我們這款有實際用戶回饋，如果妳願意我可以給妳看一些他們的變化紀錄喔！」

6️⃣ 行動推進（轉換）

• 「如果你方便的話，我這邊幫妳開一個專屬連結，你直接下單會比較快，也方便我後續追蹤你的調理進度。」

7️⃣ 成交後續

• 引導進群 ➝ 「我邀妳進入我們的熟睡圈社群，每週都會有免費的小主題講解喔！」
• 打標籤 ➝ 建立「睡眠困擾」標籤／「潛在回購」名單

📦【四、實用模板下載建議】

可自製的模板檔（推薦用Google文件 or Notion管理）：

• LINE互動紀錄表格
• 每日朋友圈內容規劃表
• 月度成交追蹤清單
• 爆款內容標題資料庫
• 客戶問答腳本回覆庫

✅ 總結：真正的私域高手，不在於話術有多厲害，而是「每天都有在被看見＋被記住＋被相信」。 從內容、互動到成交，每一步都能設計與優化，你就能打造出自己的個人IP變現飛輪！