如何在小鎮開好一家電摩專賣店:5個關鍵要素
現在開實體店,如果位置不好,流動資金又不多,也沒客戶積累,這家店基本是沒戲了。可是,我們營銷人解決的就是這個問題,哪怕位置差點,或其他問題存在,只要你的產品本身有潛力,照樣可以讓你把生意做得風生水起。
在台灣某個小鎮上,新開了一家電摩專賣店,但在開店之初,由於創業者只想把好的產品提供給顧客,選擇產品後,資金已經所剩無幾,因此只好找了一個稍微偏僻的地點做了門店。這就造成了營業額一直不理想的情況,甚至花了上萬元的DM廣告費,卻只成交了3輛電摩,且全是熟人,造成的虧損可想而知。
好在這位老板的思維不夠傳統,沒有被局限住。面對困難,他決定尋求專業的營銷建議,於是找到了我,訴說著生意的艱難。我聽出來了,這位老板的思維有些固化,固定在某一點上。若你對營銷有了解,應該知道前端後端的理論(不懂也無妨,後面會慢慢分享)。
接著,我開始理清思路,對他提出了幾個問題。首先,我問他,既然飯菜好做,客人難請,那麼先不考慮我能幫你引來多少顧客,先告訴我你的成交率。電摩老板自信滿滿地表示,自己做電摩維修已經5年多,對電摩的性能調試和改裝駕輕就熟,只要是準客戶,成交率達到60%完全沒有問題。
我告訴他,這個比率聽起來不錯,但在實際情況中不一定有這麼高,於是先暫定50%來計算,這樣還能更好地估算。隨後,我詢問他的利潤率。電摩老板坦言,自己的定位是中高端,但為了吸引顧客,也設計了一些利潤較低的產品,平均每台的利潤應該在1000元左右。
我告訴他,若能進來50個準顧客,他能否成交一個?老板自信地回答,憑藉他的專業知識,進來50個人至少能成交一半。當然,關鍵在於現在沒有顧客進店。於是,我提出了一個簡單的方案,既然他的利潤這麼高,不如拿出一部分做廣告費,這樣能吸引更多顧客進店。
我建議他以20元的成本吸引一位目標顧客進店,每進來50個,成交1個就不虧,成交2個就賺了。如果真按他的成交率來算,那收益將會非常可觀。而他只需考慮如何將這20元轉化為高誘惑且關聯度強的產品,並盡可能地發放。
電摩老板聽後,提到他手中有一種需求量不小的半蓋頭盔,性價比高,可以作為吸引顧客的產品。如果再加上一些推銷技巧,後期也能促進電摩的銷售。但他又有疑問,如何確定目標顧客呢?
我告訴他,並不需要自己花大價錢去開發顧客,其實很多潛在顧客就在他門口,只需吸引他們進來就好。於是我問他附近是否有電摩市場,去電摩市場的人都是哪些人,這些人無疑是有需求的。只要給這些人一個對比的機會,引導他們過來了解,進店的顧客自然就多了。
我建議他把免費贈送80元頭盔的廣告寫得吸引人,然後找幾個兼職人員在電摩市場門口發放宣傳單。為了引起更多的注意,還可以加一句話:“只要您拿這張單頁來我們店裡,就可以免費送您這個頭盔,沒有任何附加條件,只求獲得一次讓您了解我們的機會。”
這樣的話術,其實可以想出很多變化。若老板擔心業務員偷懶,可以設計一個提成機制,凡是帶進來的顧客,後續成交都能按比例給予提成。當然,不是所有人進店就會成交,這沒關係,我們可以加個微信,告訴顧客如果電摩有小問題可以免費修理,大問題的話則打折,這樣以後大家都是朋友,自然會增加接觸的機會,增強客戶的黏性。
未來,當他們想要購買電摩時,第一個想到的會是誰呢?這樣的營銷方式不僅能增加顧客流量,還能提升品牌形象,長期來看,這是一種非常值得的投資。