理髮店成功轉型的故事：如何從每月虧損8,000元變為每月賺取260萬元

這位理髮師有著近十年的理髮經驗，耳濡目染之下，他對於如何經營一家理髮店也有了不少的了解。於是他決定以十多萬的價格接手了一家理髮店，卻不料接手後的狀況讓他大吃一驚。你可能已經猜到了，這家理髮店的營業額開始每況愈下，最嚴重的時候，他每個月虧損達到8,000元，手上僅剩一萬多元。若無法找到續命之法，這樣的經營會讓他走向絕境。

一個月後的結果可想而知。他找到了我，因為他是我弟子的朋友，所以我決定不收取他的諮詢費，畢竟他現在的經濟狀況並不允許他支出這筆費用。

理髮店的基本情況分析

首先，我們先來看看這家理髮店的基本情況。店鋪的客單價約為52元，月流量約為1600人，這樣算下來，月營業額為83,000元。至於支出方面，理髮師有10名，每月工資約為48,000元，房租為34,000元，雜費開支則為9,000元。經過計算，83,000元減去48,000元、34,000元和9,000元，結果顯示出月虧損8,000元的情況。

問題的發現

在進一步了解後，我對這家理髮店提出了一些意見，並得出了幾個結論。首先，店裡沒有有效的鎖住老客戶，導致客戶流失非常嚴重。其次，沒有充分開發客戶的終身價值，造成後期價值的嚴重損失。最後，店裡沒有加大量客戶的微信好友，無法有效維護老客戶和開發新客戶。這些問題的存在，讓店鋪的經營陷入了困境。

解決方案

針對以上問題，我給了他三個解決方案。首先，為了有效鎖住老客戶，必須推銷自己的會員卡。在顧客付錢時，讓收銀員主動詢問：“您有會員卡嗎？”如果顧客回答有，則可以直接刷卡。若顧客回答沒有，則可以告訴他：“您知道這次理髮其實是可以免單的嗎？只要您今天充值400元辦理會員卡，這次就可以免費，並且我們還會贈送您5次的‘帝王洗頭項目’，價值500元；還會送您一次高端染燙服務，價值600元。”這樣的策略，讓辦卡率大幅提升。

第二，增加顧客的微信。加微信的好處在於能有效留住新老客戶，解決客戶流失、缺乏客戶數據、無法有效售後等問題。我建議他在顧客加微信時，告訴他們未來消費將享受9折優惠，並配合每月兩次的營銷活動，展示經典的髮型設計案例，分享頭髮保養小知識，定期抽獎送紅包。同時，還需要推廣一款產品，比如洗髮水或護髮素。

第三，開發新客戶的方法。可以設計一個活動，讓四個人一同來店消費，這樣可以免單。這樣的促銷活動能有效解決流量不足以及轉介紹低的問題。

成效顯著

按照我提供的方法進行經營三個月後，效果顯著。客流量從原先的1600人增長到3400人，暴增120%；辦出會員卡1400張，回款56萬元；通過微信加上4000人，促成了400張會員卡，共計16萬元；洗髮水也創造了8萬元的利潤。如今，每個月的純利潤已經達到13萬元。

倍增的策略

按理說，這樣的經營模式一年下來也只能做到150萬元的收入，但他卻實現了1200萬元的目標！在他向我報喜的同時，也詢問我是否還有其他的提升方案。於是我告訴他，倍增的關鍵在於多開幾家店。我建議他把這家店的60%股份賣掉，價錢定在60萬元，因為店裡的理髮師都是見證者，自然會有幾個人願意購買。

接下來，用這60萬元去開設四家新的理髮店，依然沿用相同的經營模式。當他們的月利潤都達到10萬元以上後，再繼續賣掉60%的股份，這樣又可以獲得資金去開設新的店鋪。如此循環，轉眼間一年時間過去，他現在已經擁有20家轉讓出去的店鋪，每家店的月收入約為4萬元，總共月收入達到80萬元。再加上8家直營店，月利潤合計約為100萬元，20萬的微信粉絲，每月利潤也能達到80萬元，總月收入達到260萬元。