拉斯維加斯酒店的成功故事
在拉斯維加斯,有一家五星級酒店坐落在一個偏僻的拐角,雖然酒店的硬件設備豪華,服務體驗也不遜色於其他酒店,但一直以來生意卻十分冷清。這家酒店的經營者面臨著困境,無法吸引到足夠的客源,房間的入住率始終無法提高。
直至有一天,他們決定在《紐約時報》上刊登一則廣告,這個決定徹底改變了酒店的命運。廣告內容誘人至極:“只需398美元,您就可以入住拉斯維加斯五星級酒店4天3夜,並且享用免費美食,每天還會送您2瓶上好的香檳!更驚喜的是,入住時還會贈送您等值的398美元籌碼,或者您可以選擇將這些籌碼兌換成現金。”
這則廣告的成功之處在於,它以五星級酒店一晚的房費作為誘餌,配合上其他的好處,實際上相當於在“白送”客人。無論是誰,只要想去拉斯維加斯,幾乎沒有人能拒絕這樣的優惠。如果您仔細分析會發現,酒店的經營者設計了巧妙的布局。
第一步:吸引大量客戶
酒店利用無法抗拒的“魚餌”吸引大量準客戶提前支付訂金。由於酒店房間有限,而預訂的人數卻很多,因此客人必須提前幾個月交訂金才能預約。這樣一來,酒店便獲得了大量的現金流,甚至在一年前就將所有房間預訂一空,入住率達到了100%。這一策略不僅吸引了客人,還有效攔截了其他酒店的客流,讓它們面臨著生意的寒冬,最終不得不被這家酒店收購。
這樣的“病毒式營銷”引發了口碑的傳播效應,讓酒店的品牌影響力迅速提升。可以說,這一廣告實現了“一箭多雕”的效果,為酒店帶來了巨大的商業利益。
第二步:引導客戶進入賭場
隨著客戶入住,酒店的大堂成為了一個充滿誘惑的賭場。客人在上下樓的過程中,無法避免地經過這個賭場,於是誘惑的驅使下,大多數人都會忍不住想去碰碰運氣。再加上手上還有免費的“籌碼”,這樣的情況下,幾乎沒有客人能夠抵擋住誘惑。
有些人可能會疑惑,如果入住的客人都來白吃、白住,最後還把籌碼都兌換成了現金,那麼酒店不是虧得一塌糊塗嗎?這樣的疑惑十分正常,但酒店的經營者早已考慮到了。根據人性規律,80%的人都是普通人,他們往往難以在這樣的誘惑下保持理智。即使是一些有家庭的人,面對這種刺激的環境,也難以抵擋內心的渴望。
此外,酒店的房間本身就有很多是閒置的,經過測試發現,入住的100個人中,總會有幾個人喜歡賭博。即便有些客人將籌碼兌換成現金,酒店依然不會虧損,反而能夠吸引更多的客源。那些對賭博有興趣的客人,自然會選擇入住這家酒店,而不喜歡賭博的客人則無形中成為了酒店的廣告宣傳者。這樣的營銷策略最終使這家酒店逐漸從一個小店擴展成為一條街的商業中心,成為拉斯維加斯最賺錢的酒店。
結語
這家酒店的成功故事告訴我們,創新的營銷策略能夠有效地提升品牌的影響力和市場的競爭力。通過巧妙的“魚餌”設計,酒店不僅吸引了大量的客戶,還成功地將他們引導進入賭場,進一步提高了酒店的利潤。這樣的案例值得其他行業借鑒,無論是服務業還是產品銷售,創新的思維和策略都是成功的關鍵。