實體店營銷案例分析
一、選擇穩定的供應商
在進行實體店營銷的過程中,選擇供應商是非常關鍵的一步。許多人可能會認為,應該選擇價格最低的供應商來進貨,這樣能夠最大程度地降低成本。然而,實際上,選擇一個穩定的供應商更為重要。即使這個供應商的價格在某些日子可能會略高,但如果他能在一年中有70%的時間保持市場上最低或相對較低的價格,那麼這樣的合作關係將為我帶來長期的優勢。
更重要的是,當供應商發現自己價格稍高時,其他的批發商可能會隨著市場風向而轉向競爭對手,這樣一來,供應商的信任感會受到影響。而我始終選擇支持他,這會讓他心存感激,未來給我的供貨價格自然會更具競爭力。這樣的長期合作關係,不僅能降低我的進貨成本,還能在市場變化時保持穩定的供應。
二、積分卡獎勵制度的推行
為了提升客戶的忠誠度,我決定推出一個積分卡獎勵制度。每當客戶第一次進貨50斤香蕉時,我就會給他們積10分,並請他們在積分本上簽名。當客戶的積分達到100分時,我會將從他們身上獲得的20%利潤作為回饋。這樣的做法有幾個明顯的好處。
首先,透過辦理積分卡,我能夠獲取客戶的手機號碼,這樣我可以定期向他們發送一些祝福和健康資訊的短信。雖然開始的時候客戶可能沒有太多感覺,但隨著時間的推移,他們會漸漸記住我,這樣的關係網會越來越緊密。
其次,透過積分制度,我用利潤來更好地留住客戶的需求,讓他們即使想要轉向其他地方,也會因為這個回報而猶豫不決。客戶的忠誠度不僅提升,還能讓我穩定地獲得利潤。
再者,建立積分卡的同時,也能收集到客戶的進貨規律,例如他們上次進貨的數量和時間。這樣一來,我可以主動打電話提醒他們,讓他們更容易記得來我這裡進貨。例如,我會說:“王哥,您上次是在周三進貨的,現在應該差不多了,您要不要再來進一些,我這裡有好貨幫您留著。”這樣一來,客戶不僅能夠增進對我的信任,還能讓我更準確地掌握市場需求,提前做好備貨。
最後,透過持續跟蹤客戶的進貨行為,我能夠估算出明天應該進多少貨,這樣不僅能確保貨物不會浪費,還能有效節省成本,進一步提升我的利潤。
三、注重客戶的需求與感受
為了更好地留住零售商,我開始注意到他們的需求和感受。這些零售商通常要早起到市場進貨,早晨四五點鐘就已經在路上了。為了讓他們感受到我的關心,我會提前準備一些包子、豆漿、油條和雞蛋等早餐,讓他們在進貨前能吃上一頓。雖然這樣的成本不高,可能只有兩三塊錢,但卻能牢牢地拴住他們的心。
隨著這樣的服務,他們對我的忠誠度也隨之提升,變得更加信任我。這不僅增加了他們來我這裡進貨的意願,還能促進我與客戶之間的良好關係。這種默契的建立,讓我的批發量逐漸增長,供應商也開始更加重視我,願意給我更大的讓利空間。
透過這三招,我成功地將自己的批發業務推向新的高峰,最終成為了批發市場上香蕉銷售的第一名,掌握了市場的定價權。隨著業務的穩定發展,我也開始考慮進軍更高利潤的水果市場,例如蘋果和橙子等,這樣不僅能擴大我的產品線,還能進一步提升我的市場競爭力。