幾招行銷術，拯救了瀕臨倒閉的日租套房，月入快速突破3萬

在當今的商業環境中，如果你沒有清晰的市場定位，不知道你的客戶群在哪裡，你就無法滿足客戶的需求。

現在的市場已經不再是以迎合大眾需求為主的賣方市場，而是要針對精準的目標客戶需求，了解他們想要什麼，並確保你能夠提供給他們這些需求。

因此，建立顧客的忠誠度，並與客戶保持有效的溝通交流，將能夠刺激你的老會員進行轉介紹和重複消費，從而讓你的生意越做越好。

 

案例背景

今天要分享的這個案例，主角是一間瀕臨倒閉的小店，但它如何通過幾招營銷術，將月收入提升到三萬元以上呢？希望這個成功案例能對我們的企業家朋友們有所幫助。

這家店的老闆姓錢，是一位在外打工多年的女士。她的創業項目是一個學生公寓，主要針對周邊大學的學生。她的房間日租金為80元，鐘點房4小時40元，房間內設施包括電視、寬帶、熱水器和電腦，設施還算新，且非常乾淨衛生。整個投資約30萬元。

但她面臨的問題是，雖然週末學生出來租房的情況較多，大多數也是情侶，但平日裡（週一到週五）的租房需求卻非常少。月租和鐘點租的情況更少，大部分都是日租。與其他規模相似的公寓相比，她的營業額非常低，每月盈利僅在1000元左右，與投資前的預期相差甚遠。

對於這種情況，可能很多創業者也曾經遇到過，剛開始創業時充滿熱情，但隨著時間推移，現實和理想之間的差距卻越來越大。那麼我們該如何改變這種現狀呢？錢老闆通過一系列改變，成功將月收入提升到了3萬元以上。

 

產品本身的優化

首先，錢老闆意識到，做任何事情，只有你的產品具有特色和絕對優勢，客戶才會注意到你。因此，她做的第一件事就是將房間佈置得更加溫馨。其他公寓的房間普遍是千篇一律的白牆，而她則在房間裡貼上牆紙，安裝LED魔幻燈，擺上許多蠟燭，模仿很多網紅打卡點的風格，營造出溫馨浪漫的氛圍，提升顧客的體驗感。

 

房間重新定價

錢老闆原先的房間價格是日租80元，鐘點房4小時40元。她決定取消統一定價，將價格分為三個檔次，包括貴賓房100元，標準房70元，經濟房50元。此外，她取消了房間號碼，為每個房間取了一個特殊的名字，如「一生一世」、「你是我的禮物」等溫馨有趣的名稱。並且在每個房間的桌子上，放上一些溫情的話語，如「謝謝你撐到我找到你」、「我之前沒有愛過別人，你是第1個」等情侶間喜歡的話語。

這些都是前期產品本身的定位，接下來最重要的就是營銷。錢老闆主要採用了手機短信營銷。

 

免費贈送給客戶免費入住機會

如果是第一次來的學生，結帳後會有一個抽獎環節。雖然告知顧客只有3%的機會中獎，但實際上，這是一個100%中獎的抽獎。如果顧客中獎，他們可以獲得一次免費入住的機會，一周內有效。這對於學生來說是一個很大的驚喜。服務員會登記顧客的資料，最重要的是手機號碼，這樣可以憑手機號碼的後四位作為消費代碼。

當顧客進行第二次消費時，服務員會告訴他們現在有一個機會，因為店內正在做活動，你是前幾名的客戶，將有4個半價的房間名額贈送給你，但這個名額只能贈送給你的朋友。你只需要將房間代碼發給朋友，並在7天內使用，就可以獲得這個房間。如果他們都來體驗，你還可以再獲得一次免費入住的機會。這種方式讓顧客自行裂變、群發信息，這是一種非常有效的病毒營銷。一傳十，十傳百，這樣循環使用，充分發揮了病毒營銷的威力。

在接下來的時間裡，服務員會持續給客戶發送手機短信，內容包括生日祝福、節日促銷信息，有時候會介紹英語、演講技巧，或分享好玩的笑話、激勵的名言。對於處於迷茫期或勵志期的學生來說，這種默默關注他們、幫助他們的情感營銷非常有效。因此，錢老闆在售後服務這一塊做得非常好，成功地傳遞了有益的信息給顧客。

 

總結

做生意最重要的是要有一個清晰的市場定位，知道你的顧客在哪裡，他們需要什麼，這樣才能夠充分迎合他們的需求，給他們提供所需的產品和服務。

在服務過程中，我們還需要懂得營銷，學會讓利，讓消費者感覺占了便宜，傳遞給客戶對他們有利的信息，建立顧客的忠誠度。這樣也可以有效刺激消費者的轉介紹和重複消費，充分激發消費者的分享欲望和佔便宜的心理。

當然，我們也不能忘記售後服務，事實上，售後服務比拉新客戶更為重要。如果你能夠做好售後服務，就相當於擁有了客戶的人脈圈和關係圈，客戶也會主動將你推薦給他們的朋友。因此，只要我們能夠做好售後服務，傳遞有益的信息和服務，轉介紹將不再是一個問題。