團媽在引流拉新的時候,客戶不想進群怎麼辦?

團媽在引流拉新的時候,客戶不想進群怎麼辦?
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引流客戶不想進群?這樣做就對了!

做團購最怕的就是辛辛苦苦引流,但客戶卻不願進群,這是很多新手團媽常遇到的問題。別擔心,今天教你9個方法,讓潛在客戶乖乖進群,還能提高留存率!

 

1. 提供加入群組的直接好處
客戶為什麼要進群?告訴他們加入群組可以享受什麼好處!像是限時優惠、專屬折扣、免費試吃、會員專屬福利等,讓客戶看到即時利益,進群意願自然會提高。

2. 展現產品優勢與吸引力
產品本身要夠吸引人!選擇市場上熱門的爆款商品,並強調它的優勢,例如更便宜、更好吃、更有保障,讓客戶因為產品本身而被吸引加入。

3. 活動互動提高參與感
設計一些現場互動活動,如試吃、現場體驗、產品講解,這樣客戶不會覺得你只是賣東西,而是可以參與其中,建立互動感,增加他們加入群組的意願。

4. 設計低風險話術,減少顧慮
許多客戶不願加群的原因是不想被廣告轟炸。這時候你要告訴他們:群內都是專業團購資訊,且不定期清理,還可以隨時退群,沒風險又不麻煩,降低客戶的心理壓力。

5. 推出免費試用與福利活動
免費贈品誰不愛?設計小禮物或產品試用的福利活動,告訴客戶只要加入群組就可以獲得禮品,並引導他們留在群內等待更多優惠,這樣退群率也會大幅降低。

6. 提前預告福利活動,吊足胃口
開團前幾天就在群內預告,告訴客戶「三天後有超值福利團購」,營造期待感。不要一次性丟出所有好處,要分批推出,這樣客戶才不會進群拿完好處就退群。

7. 打造社群特色與專屬IP
創建一個有趣的社群文化,讓群組不只是購物群。可以設立每週特惠日、知識分享日等活動,或以個人經營的IP形象提升信任感,讓顧客不僅愛買,也愛待在群內。

8. 提供貼心的售後服務
售後服務是留住客戶的關鍵!設立售後窗口,保證商品有任何問題都能立即處理,這樣客戶會覺得加入你的群組有保障,後續消費意願也會提高。

9. 持續優化流程與創新活動
不斷學習新的行銷策略,調整群內活動形式,保持群內新鮮感。還可以嘗試直播帶貨、會員積分制度等新玩法,讓群組更有趣味性和黏著度。

引流不是一兩天就能搞定的事,需要耐心經營和策略運用。掌握這9個技巧,客戶不僅進群,還會愛上這個群!快試試看吧!

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