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產品策劃：如何講一個讓客戶忘不了的產品故事

內容營銷的精髓就是吹牛逼。自己吹過的牛逼，跪着也要分享出去。當你發現別人嘔着把你的故事看完的時候，你是不是有一種濃濃的憂傷？熬到四點鐘做出來的內容，發現別人並不買賬，這種慘案其實很常見。爲什麼會這麼慘？很簡單，你的故事像坨翔，根本沒有資格浪費別人的時間。

爲什麼有時候熬到凌晨四點鐘的故事還是一塌糊塗？這本來是很正常的，一名大導演斥巨資花個三五年拍出來的電影，也可能是爛片。不是花時間精力嘔心瀝血弄出來的東西就是好東西，當你的良苦用心被當做一坨屎的時候，不要傷心，不要絕望，要找原因。

那麼，是什麼原因讓別人無視你的蠢故事呢？首先，最大的原因，就是你的故事不合別人的胃口。注意，不合胃口跟做得不好是兩回事。有些故事製作精良，做功非常好，但是別人還是輕鬆地拒絕了。因爲你的故事根本就不是別人所需要的。這個場面，就像把一盤波士頓大龍蝦擺在對龍蝦過敏的人面前一樣，東西再好也沒什麼卵用。

要想別人胃口大開，就要講一些和你的用戶胃口的故事。所以，你首先要做的，就是了解你的用戶，知道他們的習性喜好，這樣纔可以量身定製地講故事。在用戶面前不用裝清高，可以像孫子一樣投其所好。

有些故事可能炒雞無敵精彩，用戶就是不理不睬。好故事不如合適的故事，有些故事就是要說給懂的人聽。摸清口味之後，檢查故事是否具備“直抵人心”的要素。讓人過目不忘的故事，起碼要有以下留個要素中的兩個：簡、奇、具、信、情、事。即簡單、意外、具體、信任、情感、故事。

一、簡單：你一燒腦，我就蛋疼

讓人不費吹灰之力就能記住的故事，必定是簡單的故事。簡單的故事，都是這樣的：別人講給你聽的時候，一下子就懂了；你講給別人聽的時候，一下子就給別人講明白了。簡單的故事，不是讓人思考了才懂，而是懂了之後會忍不住去思考回味。

怎麼做到簡單？以下兩點比較關鍵：

信息量小：一個故事一個主題，別嘰嘰歪歪噴一大坨。比如想表達母愛的，就不要把父愛也加進來。先告訴對方夠用的信息，然後再一點一點慢慢增多。
給信息點排序：領導發話總是分成好幾點，然後再細分好多點，結果下面的人只記住最後那句“我的講話完畢”。沒有什麼比排比式的故事情節更讓人抓狂的了。所以，無論你有多少個點，一定要分主次，對重要性進行排序。

這個世界上最有效的催眠術就是一成不變。習以爲常的東西可能很有用，但絕對是左耳進右耳出那種翔翔。人腦天生就對各種變化十分敏感，要讓觀衆的注意力勃起，第一步就是改變。

具體要怎麼改變呢？下面兩點比較直接。

違背常識：首先要違背常識，然後告訴別人爲什麼違背常識。比如風筒本來是要用來吹頭髮的，你卻用它來剃鬚，這就是違反常識了。到這一步，觀衆就會產生不解，或多或少都會有尋找答案的欲望。
製造神祕：這比違背常識更進一步，是提出一些高於常識的東東，屬於比較稀缺的那種。比如“二貨綜合徵”這麼一個讓人似懂非懂的東西，好像見過，又好像沒見過，於是也想探個究竟。

你想表達什麼？如果別人聽到你的故事的時候，問這樣一句話，說明你在含糊其辭，沒有把故事講明白。當一個故事混入了太多假大空的東西，就像一杯牛奶兌了很多水，喝起來不知道是啥滋味。

關於具體這個元素，其實沒什麼好說的。說得不具體一點，就是不要讓聽故事的人輕易動用抽象思維能力，僅僅用到聯想和回憶即可。比如要介紹某個新事物時，用大家熟知的舊事物進行類比，只要一聯想到舊事物就明白新事物大概是什麼東東了。

千萬不要把講故事理解爲吹牛逼，一旦你的故事被別人判定爲吹牛逼，就不要指望別人再相信你了。講故事是以事實爲基礎的，吹牛逼是脫離實際的。真實與否決定可信與否。關於增加故事的可信度，下面兩點可以參考：

有圖有真相：如果說故事是陳詞，那麼圖片就是故事的證據。沒有證據，即使你長篇大論拉一大坨，也可能只是“單方面宣佈勝利”而已。所以，能用圖說明問題的，就不要多廢話了。
多敘述少形容：講故事嘛，大家關心的主要是what happen,即發生了什麼，而不是某樣東西怎麼樣。比如你的產品是手工面，不要一個勁地形容師傅、原料怎麼好，而要把手工做面的獨特過程記錄下來。評論只是佐料，敘述纔是主食，兩者優雅地搞在一起，才能烹飪出一個香噴噴的故事。