這5 個秘籍,讓他的餐廳年入百萬
在中國江苏省泰州市姜堰区,有一位餐廳老闆透過五個簡單卻有效的行銷秘籍,讓他的餐廳年收入達到120萬元。這些秘籍分別是:①免費;②限量品類供應;③快速響應;④兜售體驗;⑤提供增值服務。這些方法不僅讓他的生意蒸蒸日上,也讓顧客感受到無與倫比的用餐體驗。
少即是多——“我的小飯店只賣25 種菜”
在他所經營的農貿市場中,周圍的小餐館有十幾家,每一家幾乎都有50樣以上的菜,而他的小餐館卻只有25樣。這樣的選擇不禁讓人好奇,為什麼會選擇這麼少的菜品?其實,這25種菜已經基本涵蓋了周邊顧客80%的點菜需求。這樣的做法不僅便於採購,還能因為量大而獲得額外的優惠。
另外,對於廚師來說,專注於這25道菜能讓他們更加熟練,提高上菜速度和菜品口味。這25道菜如西紅柿雞蛋、醋溜土豆絲等都是大家熟悉的家常菜,讓顧客進店時感到輕鬆自在,沒有任何壓力。
原材料的“規模採購”讓價格更具優勢
這位餐廳老闆通過大宗採購的方式,讓每一道菜的價格比周圍的小店便宜兩元。這樣的策略不僅提升了顧客的回頭率,還使得翻台次數遠高於其他小店。尤其是在這樣競爭激烈的市場環境中,能夠以更低的價格提供美味的菜餚,無疑是吸引顧客的關鍵。
免費——“免費只是誘餌,要有舍才有得”
除了菜品價格上的優勢,這家餐廳還提供了其他店沒有的免費食品,如小碟腌蘿蔔、小碟炸花生米,以及可以免費盛用的小米粥和雞蛋湯。這些免費食品的成本雖然不高,每天也只需30多元,但卻能讓顧客感到超值。當顧客看到桌上擺滿了免費的小菜和湯,心裡自然會覺得佔了便宜。
這種感覺對於顧客的回流有著極大的促進作用,只要多來三四個用餐者,這些免費食品的成本就能輕鬆回本,讓餐廳的生意更加興隆。
兜售體驗——“面子比天大,一定要給足”
儘管這只是家普通的小餐館,但每位顧客在這裡都是上帝。餐廳老闆不僅要提供便宜可口的飯菜和免費的食品,還要給顧客足夠的面子。這是他經營的另一個秘訣。
老闆有兩個法寶來提升顧客的面子感。在過了飯點時段,當店裡顧客稀少,他會隨意地拿出三種不同價位的香煙,根據顧客的外表和氣質來判斷該送哪一種。這種方式讓顧客感受到被重視,進而產生良好印象。
此外,當熟人來店裡時,他總會送上一些小禮物,如兩瓶啤酒或一碟涼菜。這種小舉動不僅讓顧客感到被重視,還增加了他們再次光臨的可能性。這種關係的建立,讓顧客在日後的請客聚會中,優先考慮這家餐廳。
快速響應——數字化管理顧客
為了提高營業收入,這家餐廳從一開始就提供外賣服務。只要點夠30元,就能在兩公里內免費送餐。雖然小地方的訂餐人數不算多,但訂餐的頻率卻相對較高。為了提升送餐的效率,老闆將顧客進行了編號管理,並為每一位顧客設置了姓名、電話及送餐地址。
菜品同樣也進行了編號,這樣可大大減少溝通錯誤,提高送餐效率。顧客只需在群裡發送訂餐信息,工作人員便能迅速準確地處理訂單。這樣的數字化管理讓餐廳運營更為流暢,也給顧客帶來了極大的便利。
增值服務——“既是做生意,更是做人情”
餐廳附近有兩個小區和一所幼兒園,放學時間與家長下班時間存在一個小時的空檔。為了解決這個問題,餐廳老闆在二樓開闢了一個適合小朋友玩耍的區域,讓小朋友們在這裡安全地嬉戲。這樣的安排受到了不少家長的歡迎,許多家長在接送孩子的同時,也會選擇在餐廳用餐。
雖然這項服務並不收費,但卻促進了顧客的消費。許多家長在接孩子的時候,會順便點一份晚餐,或者將晚餐打包回家。這樣的服務不僅提升了餐廳的形象,也讓顧客感受到餐廳的溫暖和關懷。
結語
在這樣的小地方,能夠經營得當的一般年收入在四五十萬,而能超過百萬的卻是少之又少。這位餐廳老闆的成功,正是基於他對市場的敏銳洞察,以及對顧客需求的深刻理解。他的五個行銷秘籍,不僅讓他的餐廳在競爭激烈的環境中脫穎而出,也為其他商家提供了寶貴的參考。